近几年，零售行业极速下滑，关店也是只增不减，很多人对零售业失去了信心。那么，零售业是真的不行了吗？实体零售是真的已经死了吗？

　　在不到三年时间，名创优品已开出近2000家店，年销售规模近100亿，在哀鸿遍野、死伤无数的线下零售市场堪称奇迹。对于名创优品的成功，各种解读不胜其数。

　　名创优品打破了实体渠道的陈旧与沉重，打破了品牌商对价格的贪婪控制，捅破了价格虚高的“最后一层纸”。而还有更多的人把名创优品定义为“价格的破坏者”。

　　名创优品在2016年，战略合作国家签约43个，海外开业店铺200家。菲律宾合作半年不到，开业10多家；新加坡合作不到一年时间，已开业20家；东南亚国家更是遍地开花结果。由于海外没有像中国这么疯狂、畸形的电商存在，名创优品在海外的业绩比在中国还要高两到三倍。

　　很多人可能会想，为什么别人都在关店，而名创优品却能爆发式地增长，靠的是什么秘诀？

　　其实，无论是做线上还是线下，都脱离不了商业的本质。名创优品只是把最基本的核心、本质的东西，做到了三个极致。

　　01

　　 名创优品极致的产品设计

　　——产品好

　　第一个是极致的产品设计，也就是我们所称的简约风格、高颜值。

　　大家都觉得香水是个奢侈品牌，要么是有钱人消费的，要么就是买不起的人只看不买，还有一种人是看都不敢看。我们开发的香水定义为人生第一支香水，让买不起奢饰品的人也能体验到人生除了奢侈品外，还有性价比的香水。国际大品牌或是不知名的品牌售价500元乃至上千元，名创优品的售价仅为39元，甚至还有10元、15元，男女均有。

　　光是香水销售数量，名创优品一个月就能达到30万瓶以上。我们的合作公司是有着200多年历史的奇华顿香精公司，它是国际数一数二的香精公司，与它合作的品牌大多为如迪奥、香奈儿、纪梵希这样的大品牌。

　　我们的刀叉供应商是厨具神器“双立人”的供应商——嘉诚公司，国内仅为钓鱼台国宾馆供货，名创优品是他们唯一一家国内民营企业的供货商。在同等品质的保证下，我们售价15元/2件。

　　我们的研发理念是：利润虽低，必不敢省人工；价格虽低，必不敢减物力。

　　很多人觉得省成本只需在原材料上下功夫，我们的省成本是从流程、工序上下功夫，比如我们的研发人员从不会在材料上偷工减料，他们会下到供应商工厂了解流水线，看哪个环节可以减少成本。

　　我们要求品质一定要过硬，且要开发爆品。不要多，只要那一两款刚需品，在精与小上追求极致。我们不追求面面俱到，我们只追求精准设计、价格合理。

　　02

　　名创优品极高的性价格

　　——价格好

　　第二个是极高的性价比。乔布斯的概念让我们大有启发：在保证产品品质的情况下，价格越低越好，而不是越贵越好。

　　国内有很多服装堪称“三无”产品（无设计、无品质、无价格），即大家所说的设计感差、品质很差、价格很高。名创优品正好相反。很多人认为，在中国提“一分价钱一分货”很有道理，如果你认为有道理，那就说明你还停留在不理性阶段。消费者应该回归理性，只买对的，不买贵的。

　　名创优品的眼线笔产自欧莱雅的工厂，他们的市场零售价100元以上，而我们只卖10元。从产品上市到今天，我们已经卖了超过1亿支，10元一支就是10个亿，一个产品能卖10个亿。其实，我自己也一直在用这个10元的眼线笔，我还把它推荐给我身边的女性朋友，我推荐它，不是因为它是我们家的产品，而是因为它解决了女人的两个痛点：不晕妆，容易卸，还能保证品质。

　　名创优品刚刚上市的名创冰泉，售价为3.5元。它的瓶型从开发到成型，花费了我们相当多的时间和精力。一般装水的瓶子很容易出现连接细缝，为了不出现细缝，我们不断寻找厂商，找了不下100家供应商做模型，花费了长达一年的时间，在保证品质和设计感的前提下，终于把瓶型做到了极致。

　　在价格上，名创优品使用爆品战略，也就是刚需品战略。在“少即是多”的时代，爆品不需要太多。我们会进行大规模采购，靠量取胜，去掉中间环节，缩短从工厂到店铺的渠道。

　　03

　　名创优品极好的购物体验

　　 ——环境好，服务好

　　第三个是极好的购物体验。

　　首先，环境要好。今天的消费者很注重环境，而名创优品致力于营造一个好的环境。

　　名创优品店铺基本开在购物中心，不管是大悦城还是凯德、王府井，都有我们的店。我们200㎡的店铺，仅装修就大概需要40万，货架与LV是同一个供应厂商，保证十年不变形、不掉色，而我们销售的产品大部分为10元、20元。能进入这么好的商场，花这么多的钱去装修，产品销售价格却这么便宜，目前来说，除了名创优品，没有第二个。

　　那么，租金和装修花费这么大，我们是如何实现单店盈利的呢？原因有三：

1、我们在考察店铺选址时，有严格的标准。

比如上海南京东路店，一个月租金大约30万，而我们每天的营业额能达到10万，所以虽然地段租金高，我们成本回归的时间比较少，也不会担心盈利上有更大的压力。其实对于名创优品来说，租金越高，流量越大。

2、名创优品卖的是消费品，我们会根据每个区域的消费者定位来选择产品供给。

3、据研究，名创优品的整体客流量非常大，几乎高过现在微博的流量。

　　其次，服务要好。

　　名创优品认为，好的服务就是不要服务，没有任何的推销，没有任何的购物压力。为什么实体零售倒闭那么多？很多就是因为服务太过度了。顾客到服装店买衣服，店员跟的很紧，顾客随便试穿一件衣服，店员就开始胡乱夸奖，说你穿这个衣服多么漂亮、不当明星太可惜了之类的话。而名创优品没有服务，也不允许推销。我们的店员做的就是三件事：收银、陈列、防盗。

　　大家可以观察一下宜家和优衣库，他们有服务吗？答案是没有。店员忙得不行，在理货，在搞卫生，没有人给你服务。你进店，随便看，如果还会有人跟着你介绍、推销产品，那么这个企业还停留在传统的零售行业阶段，它是没有未来的。

　　无服务，无推销，让消费者无压力购物，这才是好的服务。新实体零售的连锁不需要服务。

　　04

　　 名创优品海外制胜关键

　　 ——复制中国成功经验

　　名创优品在中国市场扩张速度如此之快，那么它在海外市场又是如何扩张的？名创优品海外制胜的关键，主要是复制中国的成功经验，做到以下三点：

1、极致的产品设计

产品一定要少，一定要有设计感，要打通供应链，并深度进入供应链。

2、极高的性价比

暴利时代已经过去，未来会进入微利时代，进入“少即是多”的时代。少，指产品的品种要少、成本要少、利润要少、价格要少，要拥有极高的性价比；多，指品类要多。这些是衡量你是否为新零售代表的标准。

3、极好的购物体验

不做电商的“三无”（无场景、无体验、无保证），做到无推销、无服务、无压力。

　　点击观看：名创优品部分海外店铺开业实况荟萃

　　05

　　名创优品因地制宜

　　解决海外扩张中遇到的问题

　　大家可能会问，名创优品在海外复制中国、做到三点极致后，在扩张过程中有没有碰到过什么问题？答案是有的。为了解决这些问题，我们会做到：

1、根据当地需求提供产品

比如我们在俄罗斯，这个国家大部分地区特别寒冷，对于产品的需求和东南亚有明显不同，他们普遍要求产品耐寒性更好，保温类产品的保温功效更好。我们是第一次将产品输入如此高纬度国家的商品中心，这对我们来说确实挑战不小。通过对产品反复的测评、筛选，我们的研发团队最终确定了进入俄罗斯市场的产品。去年年底，我们的店铺在俄罗斯开业，产品在市场上广受好评，反馈良好。

2、充分、深入的了解当地政策和文化

在印尼，我们前期主要了解的是开店的基本情况，实际进入流程后，我们发现印尼对注册主体的国籍等各方面有更多细节的要求，且当地法律跟中国有很大出入，由此我们遇到了一些曲折。但是，在品牌的快速应对之下，我们开店的进程没有受到影响，最终困难也被一一击破。今年3月份，我们在印尼雅加达开业了三家店铺，当天开业时，我们创下了销售额突破5.5亿印尼盾（折合人民币28万多元）的销售奇迹。

3、有效应对当地政府的政策保护壁垒

比如我们在尼泊尔，由于政策保护壁垒，尼泊尔只支持本国系统，不允许外国系统进驻，而我们名创的系统是全球统一。名创优品进驻尼泊尔后，为了获得数据以及系统方面的连接服务，在其相对落后的系统基础上做了很多优化对接工作。整个过程中，我们前期在时间成本上的花费还是蛮大的。凭借当地代理商、政府及我们这边第三方技术的优化与支撑，我们最终实现了顺利开店。目前在尼泊尔，我们已有两家旗舰店。开店首日业绩也相当可观，一个小时就突破了2万美元。

06

名创优品的运营模式

我们的运营模式比较独特，包括：

　　

1、独家战略合作，即：一个国家一个合作商

总部会派总经理去各个国家支撑运营，与当地的优质合作商共同参与品牌经营管理。这和在中国的运营模式一样。

2、合作

比如我们在美国、加拿大，都是以合作的方式进行。

3、直接创建子公司

我们在一些区域成立子公司，建立团队，形成直营的模式，比如在巴西，德国、南非、印尼、埃及、印度等，总部都已派出总经理到各个国家开展工作。

我们会对当地市场进行全面的调研和摸索，以点带面，一一攻破，实现本地化运营。公司内部会成立专业的运营、研发和市场拓展团队，针对产品和市场因地制宜、量体裁衣，做好跨文化、跨领域的融合。

　　07

　　名创优品2017年

　　销售目标冲刺200亿

　　名创优品的使命是“让全球的消费者用更低价格买到更优质的产品”，愿景是“成为世界级的零售企业”，价值观是“坚持优质，坚持低价，奋斗改变命运”。

　　名创优品2017年的目标是：销售总额保底150亿，冲刺200亿；海外门店从200家扩展到2000家；进驻国家从去年的25国增加到100国。

　　致力于推动连锁产业持续成长升级！更多关于连锁的干货分享，可持续关注秋秋菇凉:Sweet_LQH