德州新闻网讯（记者王志强通讯员杨永超）日前，国家邮政局正式施行《无法投递又无法退回快件管理规定》（以下简称《规定》），该规定为既无法投递又无法退回的邮件（即无着快件）的处理给出了“处方”：快递企业应当安排专门场地对无着快件进行保管，保管期限自登记之日起不少于一年。2014年4月1日，德州市邮政管理局以德邮管【2014】6号文转发这一规定，要求各快递企业，结合实际认真贯彻执行。

　　按照《规定》要求，快递企业对快件无法投递，且具有下列情形之一的，作为无法投递又无法退回快件处理：寄件人通讯地址和联系方式不详或错误，寄件人声明放弃，快件退回后寄件人拒收或者拒付应付的费用，快件保管期届满寄件人仍未领取等。

　　同时，随着该《规定》的出台，快递企业对“无着快件”管理也有了“硬框框”。快递企业应当安排专门场地对无法投递又无法退回快件进行保管，保管期限自无法投递又无法退回快件登记之日起不少于一年。而快递企业对不宜长期保存或发生泄漏造成污染的无着快件，应当拍照并注明快件情形，参照《禁寄物品指导目录及处理办法》进行处理。

　　值得注意的是，快递企业在无法投递又无法退回快件的保管和处理过程中，不得违法提供用户使用快递服务的信息。

　　此外，快递企业对无法投递又无法退回的信件，应当填写销毁信件申请表，经所在地邮政管理部门核准后，在邮政管理部门监督下销毁。除信件以外的无法投递又无法退回快件，保管期届满无人认领的，由快递企业依据管理制度进行开拆处理，不宜保存的物品除外。“快递企业对无着快件实施开拆处理时，应当由两名以上工作人员共同进行，并采用技术手段对开拆全过程实行监控，监控资料保存时间不少于九十日。”德州市邮政管理局的一位工作人员介绍，实施开拆处理的工作人员，应当对快件的外包装和快件内的物品进行拍照，并对快件内的物品名称、性质、重量、特征等进行详细登记。