在公务交往中,公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形象总是首先出现在接待对象眼中,这些外在形象不仅体现了一名公职人员的内在素养,更直接代表着各级党政部门的整体形象。今天,文明平凉和大家一同学习,看看公职人员有哪些须知的公务礼仪。
核心价值:机关工作人员礼仪是在公务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。机关公务礼仪的首要原则是“尊重”,这也是公务礼仪的灵魂所在。尊敬不仅是一种美德、一种个人修养,更是一种责任和本分。敬,不仅指敬人,还指敬业,干一行爱一行,对工作和事业永远保持专注和责任。不计较地位上的差异,不计较工作岗位的优劣,发自内心地尊重面对的人和事,这是机关工作人员礼仪的核心价值和最高追求。
公职人员机关办公文明礼仪规范之三:服饰礼仪
公职人员着装礼仪的基本要求是整洁、规范、端庄、得体、素色,穿上特定的制服,将是职业精神的最好诠释。
服饰在一定程度上体现了一个人的修养与素质,它就像一张“名片”折射出一个人的性格、气质、品味,传递出一个人的身份、地位、职业等信息。机关工作人员的服饰在上班时间着装要符合常规审美标准,一般以庄重大方、素雅整洁、朴实得体、合乎身份为原则,要自然、协调,表现出稳重、大方、干练、富有涵养的政府工作人员形象。
1、着装上应符合“TPO”原则一切服饰的选择都必须依据具体的时间(Time) 、地点(Place) 、场合(occasion)来确定。
2、着装的三色原则:即无论是西服、制服,还是休闲装,包括上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、 鞋子和手提包在内,全身的颜色最好是在三种之内。
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男士正式场合着装(西装)及配饰
1、西装:颜色以藏蓝、黑色、深灰为最正式,双排扣的西装要把扣子全部系上以示庄重, 单排扣有一颗、两颗、三颗之分,通常一颗纽扣应扣上,两颗应扣上面那一颗,三颗纽扣应扣中间的那一颗。
2、衬衣:选择白色、浅蓝色为佳,袖口长于西装袖口 1-2 公分。
3、领带:颜色应与西装的颜色相配或协调。正装的领带花色应小巧、经典,不宜夸张。
4、袜子:应与鞋同色或与裤同色。
5、皮鞋:不能穿白色或其他较浅颜色的皮鞋搭配正装。
女士正式场合着装(西装)及配饰
1、上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
2、裙子:以窄裙为主,裙子应在膝盖以上下3厘米左右,裙子里面应穿着衬裙,真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
3、衬衫:以单色为最佳之选。
4、袜子:应与鞋同色或与裤同色,应是高筒袜或连裤袜,穿一双明显跳纱或破损的丝袜是不雅和失礼的。
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发型:为保持干练形象,公务员的发型理应露额,一般有背头、梳偏分、平头三种供选择。
眼镜:应以黑框眼镜、半框或金属细边框眼镜为主,年轻的同志可以戴全框、半框眼镜,颜色建议选用黑色。
会议场合
大型会议:黑色西装外套+长袖白衬衫+暗色(深色)系领带+黑色长袜子+黑色皮带+黑色正装皮鞋。以上搭配还应用在会见陪同重要领导、参加纪念活动等严肃场合。
中型会议:长袖白衬衫、长袖浅蓝衬衫。
小型会议:短袖白衬衫或polo衫。
内部会议:日常办公衣着即可。
一、整洁大方
整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态,因此,服饰整洁大方是对机关工作人员的基本服饰要求。
根据这一要求,机关工作人员在公务场合穿戴一定要整齐。男性机关工作人员不得披衣、挽袖、卷裤腿,不留长指甲、不纹身,不佩戴饰品。女同志不得浓妆艳抹,不抹味道怪异的香水,不佩戴过大、耀眼的耳环、脚链等花哨离奇、过于张扬的饰物。
一个机关工作人员如果衣冠不整、不洁、不修边幅,不仅显得本人懒惰、委琐,缺乏修养,也有损于单位的形象,在公务交往中可能会使对方产生不愉快、不信任的感觉,导致关系疏远。
二、整体和谐
机关工作人员在服饰上要注意与特定场合的气氛相融合,如在正式场合,机关工作人员就一定要着正装出席;而在日常工作场合,既可着正式职业装,也可着职业便装。
此外,机关工作人员在服饰上也要讲究服饰各个部分相互呼应,精心搭配,特别是要讲究服装本身及与鞋帽之间约定俗成的搭配,在整体上尽可能做到完美、和谐,展现着装的整体之美。譬如,穿着西装时,一定要配以皮鞋,若是配以运动休闲鞋,在视觉上显得极不协调。
三、简约朴实
机关工作人员的着装、配饰应以简洁、朴实、大方为准则,无论是服装的款式,还是色彩的搭配以及配饰的选择,都不能过于繁琐,过于浮华。
机关工作人员在工作场合所选择的服饰,款式要简洁,图案宜简不宜繁,色彩宜少不宜多,配饰应少而精,切勿选择色彩鲜艳抢眼、图案繁杂不堪的服装,否则会给别人造成视觉压力,使人感到烦躁不堪,不利于工作的顺利进行。
四、庄重典雅
机关工作人员在服饰上应追求庄重、典雅的风格,这在视觉上会给人一种踏实、敬业的感觉。为达到此种效果,各级机关工作人员在工作场合应穿着质地好、做工精、款式大方的职业套装或职业便装,色彩上应选择深色或中性色,切忌在服饰上过分张扬、过分华丽、过于前卫招摇。
在工作中,机关工作人员的着装还应注意不要过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,是对机关工作人员着装的基本要求。此外,机关工作人员在正式场合的着装,也不能过于单薄透明,在任何时候,都不允许机关工作人员的内衣透视在外。
譬如政府机关要求女同志办公服装应合乎身份,庄重得体、朴素大方,规定在工作中及正式场合,着装不宜过于单薄紧身,内衣不应外露,佩带的饰物越少越好。禁止穿低胸、露背、露脐装、吊带装、透明装、超短裙、拖鞋;不得穿过高的高跟鞋和走路声音过大的鞋,不得赤脚穿凉鞋;男同志禁止穿背心、短裤、拖鞋。
西装的三色原则
男士西装要穿着合体、优雅、符合规范。选择庄重场合的西装要遵循“三色原则”。三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则。简单的说,“三色原则”要求男士的着装,衬衣、领带、腰带、鞋袜、一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲,服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色,就会显得杂乱无章。
三一定律
“三一定律”指的是穿西服套装时,鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。在正规场合,男性一定要穿西服套装,而且西服上衣左袖袖口上的商标应拆下,上衣的口袋里不要放置任何东西。“三色原则”和“三一定律”是穿西服套装最重要的规则。
来源:平凉市创建全国文明城市工作专班办公室整理