复盘,让你精进每一天
俗话说,“千金难买早知道,万金难买后悔药”。这个世界上当然没有后悔药,不过有一种和后悔药效果接近的“药”,叫“复盘”。
后悔药的作用是改变已经发生的事。
复盘,虽然不能改变已经发生的事,但是它能让你以后所做的事不出现你不想要的结果。
同样工作了五年,为什么有的人能力基本没有提升,有的人能力突飞猛进?那些能力基本没有提升的人,几乎是一直在重复自己过去的做法,即使有错误,也没有发现,更谈不上改正。而能力突飞猛进的人,更善于复盘和反思。
复盘原是围棋里的一种练习方法,后来被借鉴过来应用到组织中。复盘既可以是员工个人复盘、部门季度复盘,也可以是组织战略复盘、重大项目复盘等。
复盘不同于一般意义上的工作总结,它有着自己独特的管理流程和逻辑。复盘的目的就是让员工个人和团队改善绩效,不断精进。
复盘四步骤:
第一步:列出目标和结果的差异。
第二步:分析原因(找到成功要素和失败原因)。
第三步:总结规律。
第四步:将总结出的规律运用在后续的行动中。
绩效优异的团队也要通过复盘找到成功的原因,在未来工作中持续发挥自己的长处,同时通过复盘,找到相对的短板,让短板也发展成长处,为未来取得更好的业绩打下基础。
复盘提升团队凝聚力,发现问题的本质
复盘过程是一个共创的过程,需要每个员工都参与其中,都了解部门的使命和目标,都明白自己和部门的使命与目标的关系,增强责任感和荣誉感。
通过复盘,可以让员工从整体上来看待自己的工作,引导员工采用结果导向来开展工作。团队复盘可以让员工在复盘中相互了解,提升团队凝聚力。
复盘的过程是反思的过程,但反思不是批评我们的行为,而是看我们做事和思考的方式对不对,找到问题的根源所在。
比如执行力差,就要找到执行力差的原因在哪儿。是执行的人不行,还是没有套路?或者是有了套路,但套路需要优化,还是考核或激励方式不对?
如果我们没有找到问题的本质所在,那么这个问题在今后的工作中一定还会出现。要通过复盘来发现问题,找到问题的根本原因,然后通过算法或套路来彻底解决问题。
要避免复盘流于形式
复盘非常容易流于形式,所以必须把复盘纳入公司的基础管理架构,对其进行有效管理。对管理人员要进行复盘方面的专业培训和管理。
每季度要对各部门的复盘工作进行271排序(绩效管理中的一种考核法,具体是指所有的员工,每季、每年都要参加业绩、价值观的双重考核,各部门主管按“271”原则对员工的工作表现进行评估:20%超出期望,70%符合期望,10%低于期望),让复盘工作真正成为各部门推动业务进步、员工成长、组织赋能的重要抓手。
爱因斯坦说:“复利是世界的第八大奇迹。”
所谓复利效应,其本质就是:做事情A,会导致结果B,而结果B又会反过来加强A,如此不断循环。
正如滚雪球,雪球粘上的雪越来越多,变得越来越大,而越来越大的雪球又能够粘上越来越多的雪,如此不断重复,雪球会大到不可想象。
知识和能力也有复利的特点。复盘就是让你的能力不断产生复利的效果。而且我相信,能力的复利效应必然会带来财富的复利效应。