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疫情期间 武当山公安窗口服务“不打烊”

“赵警官,你好!我的小孩刚出生需要入户办理医保,最迟本月28日要把医保交了,不然今年就交不上了。怎么办?”

“收到,因今天我在入户调查,你的情况已登记,明天我给你办好。”

“麻烦你们了,非常感谢!”

湖北十堰武当山特区公安局老营派出所窗口民警赵静不记得这是第几次接到类似这样的咨询电话和短信。每次她们都细心倾听,耐心解答,用心解决。

2月24日,武当山居民唐先生刚出生的孩子生病住院,因孩子还未登记户口,无法缴纳医疗保险,这可急坏了唐先生一家。听闻在特殊时期可采取网上预约方式办理公安户政业务,随即编辑短信向户籍民警预约办证,没想到很快得到了回复。

26日上午,按照预约的时间,户籍民警赵静和同事来到唐先生家,上门服务核对完相关手续,在确保唐先生体温正常情况下,后民警用警车将唐先生带至户籍大厅进行信息采集及办理登记手续,办理结束后又将唐先生送回家中,解决了唐先生燃眉之急。

疫情期间,为减少人员聚集流动,派出所户政服务改为网上预约办理,年前公安机关就通过微信、微博等平台公布了窗口服务预约电话,接受群众预约办证等服务。

2月21日,辖区群众王某因需办理银行业务需要身份证件核实,拨通户籍民警赵静电话,很快民警就将身份证送到王某手中。

据了解,截止27日,武当山特区公安局共办理出生入户等户籍业务12人,送达身份证件20人,解答群众咨询60余人次。

来源:武当山公安

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