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“道不尽的澳大利亚”—— 2019年澳大利亚旅游局中国区旅业洽谈会成功举办

11月11日至14日,2019年澳大利亚旅游局中国区旅业洽谈会 (Australia Marketplace China,简称 AMC) 于中国蓉城成都举办。AMC是澳大利亚旅游局专门为致力于澳大利亚出境旅游业务的中国旅行社同行举办的旅业洽谈会,前身为 GCTM(全称“大中华区旅业洽谈会”),每两年举办一届。今年,75家澳大利亚产品供应商,以及近百家来自中国的旅业买家齐聚成都,针对多方位、高品质的澳大利亚旅游产品,进行了一对一的商务洽谈,以共同推进中国赴澳旅游业的发展。

11月11日晚,欢迎晚宴隆重举行,拉开了本届AMC的帷幕。澳大利亚驻成都总领事林明皓 (Christopher Lim) 先生、澳大利亚驻华大使馆公使衔参赞(内政事务部),北亚区负责人康心蕊 (Teresa Conolan) 女士、澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励 (Phillipa Harrison) 女士、澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲 (Andrew Hogg) 先生、澳大利亚旅游局中国区总经理胡敬雯 (Mandy Wu) 女士以及澳大利亚旅游局中国区业务发展总监陈建彪 (Benjamin Chen) 先生,共同出席晚宴。

澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励女士在致辞中表示:“作为澳大利亚旅游业最重要的国际市场之一,中国是澳大利亚入境游客人次、消费总额均排名第一的客源国。因此,本周的洽谈会对于展示澳大利亚旅游产品、深化伙伴关系有着重要意义。”

本届 AMC 邀请到了75个澳大利亚旅游产品供应商,涵盖酒店业、交通服务业以及酒庄等多个旅游服务业,更有 33 个澳大利亚产品供应商第一次来华参会。澳大利亚旅游局竭力帮助旅行社全方面掌握澳大利亚旅游产品的全新动向,提供来自澳大利亚的第一手产品资讯。

与此同时,近百家来自中国的旅业买家也积极参会,其中包括澳大利亚旅游局2019/21年度 “优选合作伙伴”旅行社代表。澳大利亚旅游局自2014年起推出“优选合作伙伴”(Key Distribution Partner,简称 KDP)计划,该计划获得中国出境旅行社业界的高度认可和积极配合。在11日晚举办的欢迎晚宴上,澳大利亚旅游局还特别举行了2019/21年度“优选合作伙伴”旅行社颁奖仪式,公布36家入选旅行社,以认证其所提供的高品质赴澳旅游产品,并表 彰其在推动赴澳旅业中所做的贡献。此次评选与2017/19年度相比,最终入选的旅行社数量 持平,均为36家,但值得一提的是,此次入选“优选合作伙伴”的名单中增加了8家新晋旅 行社。2019/21年度“优选合作伙伴”旅行社共覆盖中国大陆地区 15 座城市,较往届相比,新增了厦门、武汉、长沙及苏州四个城市的入选旅行社。“优选合作伙伴”将有独享福利和专属 资源,如更简易、更便利的签证申请手续,优先受邀参加澳大利亚旅游局举办的澳大利亚旅 游专家计划(Aussie Specialist Program,简称 ASP)培训及行业相关活动等。

相比往届,本届AMC规模更大,业务范围更广,所提供的选择更优,将积极促进中澳双方更紧密的商务合作关系。除一对一商务洽谈外,澳大利亚旅游局还为买卖双方安排了社交活 动,为双方创造了更多沟通和交流的机会。作为此次洽谈会的基地航司,四川航空公司为本届AMC提供了强力支持,助推洽谈会成功举办。

此外,随着中国游客消费能力的提升,对旅游质量的需求不断增长,11 月14日至15日, 澳大利亚旅游局也在成都协同举办澳大利亚旅游局中国区高端旅业洽谈会(Australia Premium Showcase China,简称 APSC),以促进高端定制型旅游产品在中国市场的推广。

搜狐旅游借此机会也采访了澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲先生,和澳大利亚旅游局中国区总经理胡敬雯女士,以下是采访内容。

搜狐旅游:部分旅游局采用了全球统一的市场或公关策略,澳旅局是否也是这样?如果是,您认为这种方式是否高效?如果不是,请问在数字时代您认为什么样的方式或者合作伙伴能提供最大的帮助?请举例。

何安哲先生:我们在每个国家做的宣传策略不尽相同。尽管我们之前在澳大利亚做的一些调研发现,中国的消费者其实大致上跟欧美消费者差别不大,并且两者其实有很多共同点,但我们会在具体的视觉创意上有所区分。比如在图片的设计上,我们就会根据中国消费者想要的体验,针对性地进行创意设计。再比如,针对中国市场我们会强调家庭游,澳大利亚的很多地方对于中国消费者来说都很有吸引力。

此外每个人对旅游的需求也不同,有些人会看一些艺术展览,有些中国家庭出行时,也偏向于有一些有教育性的活动。澳大利亚旅游局也会跟我们的旅业伙伴有一些非常密切的交流,希望他们可以更了解我们澳大利亚各个地区的一些体验,从而更好地去为游客推荐最适合他们喜好的行程。

澳大利亚旅游局中国区总经理胡敬雯女士

搜狐旅游:中国的红酒市场正在高速发展,越来越多前往澳大利亚的中国游客会去拜访酒庄,您认为这对于澳大利亚旅游市场是否是一个机遇?是否会推出针对中国游客的定制型酒庄旅游产品?澳旅局是否会针对有不同需求或有小众需求的旅行者来做出应对?

何安哲先生:澳大利亚的美食美酒是澳大利亚旅游局的推广重点之一,澳大利亚葡萄酒的品质高,而且在中国很多地方都比较容易买到,这也让我们的葡萄酒在中国消费者中十分受欢迎。

造访澳大利亚酒庄不仅仅是去买酒或品酒,对游客来说,这也是一段特别的体验。当游客去到那里,不仅可以品尝当地出产的美酒,更可以和酿酒师面对面交流。旅程中还能享用到很多美食,许多澳大利亚酒庄拥有高品质的餐厅,客人们还可以享受坐在葡萄藤下的户外用餐体验。酒足饭饱之后还能感受一下酒庄的配送服务——现代物流的速度甚至可以在你还未回到国内的时候,你订购的那箱酒就已经到了。

胡敬雯女士:除此之外,和美食美酒同在的还有艺术。比如说我们在西澳大利亚州有一个酒庄,每一个酒标就是一个画,因此那里有画廊,聚集了不少原住民画家。所以造访酒庄不只是一种“酒”的体验,还有家族历史、艺术文化、美食美酒。基于这些,我们会有一些比较高端的产品系列,比如“澳大利亚终极美酒之旅”(Ultimate Winery Experiences of Australia,简称UWEoA)就是分布在澳大利亚不同的地区高端酒庄。

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