贰

需要买另一款手表，才有权购买？

可几天后，这名店员告诉他，表不能直接买。

许先生：“你要购买的这块手表，需要另外搭配一块表，才能有购买的权利，但是在我购买之前，根本提都没提这个事情。我很不明白，预定好的手表，后几天会到货的情况下，之后又通知我，需要另外购买一块手表，才能有购买权利。”

许先生说，自己并不需要另外一块手表，之后店员在微信里表示，之前许先生订的手表已经没货了，会帮忙排队登记。

许先生：“我说不同意，他们就以没有货为借口。”

许先生觉得这种销售方式不合理，希望在不买另一块表的情况下买到自己看中的表。

叁

刘经理：店员没有明确说“搭售”

来到杭州大厦劳力士手表专柜，之前和许先生沟通的店员不在，现场其他店员和许先生沟通的也不太愉快。后来，一位刘经理出面表示，店员在微信中并没有明确表示需要“搭售”。

杭州大厦D座劳力士手表专柜 刘经理：“作为一个销售顾问，她本身是有销售指标在的，她在推一款腕表的同时，去推另一款腕表是很正常的现象，她并没有说需要搭售另一块（她重复了两遍）她没有说搭售啊。”

肆

刘经理：属员工个人行为

许先生决定不买劳力士了

关于许先生交预付款预留表的事，刘经理认为是店员的个人行为。

杭州大厦D座劳力士手表专柜 刘经理：“预付款是店员收到的，这个情况我们已经了解了，针对店员我们也会进行调查处理，但是如果真的是店铺收到定金，肯定会负责到底。”

刘经理表示，如果许先生依然想购买这块海使型手表，他可以为客户进行登记，但并不能承诺什么时候到货。经过协商，许先生决定让店员退回预付款，不买劳力士了。

责任编辑：向勤如(EN006)