湖北黄陂李师傅的家人最近遇到了一个难题。
李师傅今年60岁了，最近突发脑溢血昏迷不醒，被紧急送往当地医院，后因病情危急又转院到武汉大学中南医院重症监护室。短短几天时间，李师傅的医药费已花去了五六万元。
看得见，却取不出的存折
儿女们积蓄不多，正为医药费发愁的时候，在家里发现了老人的一张活期存折，上面显示有余额1.9万元。这些钱真是如及时雨一般，让家人看到了希望。
但取钱的时候却遇到了难题。李师傅的侄子表示，由于家人们都不知道老人的存折密码，在咨询了开户银行之后，先后在户籍所在地的村委会和派出所开具了委托证明，并提供了医院的诊断证明书，同时也向医院附近的银行网点申请了上门核实，但这个钱还是取不了。
开不出的《监护人裁定书》
银行表示，要想取钱，还需要一份《监护人裁定书》，可以找法院或者公证处开具。
李师傅的家人马不停蹄的四处奔波，结果并没有得到任何好消息。公证处表示，无法开具这个证明；法院表示，这个证明可以开，但是走流程要一个月，老人肯定等不及。
回头再来求银行，李师傅的家人甚至写下保证书，如果这笔存款后期出现什么纠纷，绝不找银行任何麻烦！但依然行不通。
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银行表示唯一能做的就是向上级部门汇报，申请特事特办，但结果只能由上级部门决定。
湖北银保监局接到此情况后表示，它是属于银行的特殊例外业务的处理流程，银行可以根据自己的情况制定相关细则，言下之意也是无权干涉。
最终这份《监护人裁定书》成了李师傅救命路上的拦路虎，无解！
以往案例
银行为了回避金融风险，这无可厚非，但是否可以特事特办，救命要紧呢？
在2013年也曾发生过类似案例，广东省阳春市的吕某因病意识模糊，转入ICU抢救。家属面对十多万的医疗费一筹莫展时，发现吕某的存折上有5万多元，但同样无法取出。
最终在同银行协商之后，银行同意将这笔款项直接转给医院，专款专用于吕某的医疗费用，事情得以圆满解决。
对于我们个人来说，重要的信息最好对家人有所交代，以免紧急情况下出现麻烦。
希望银行能够更多从用户的角度出发考虑问题，也希望李师傅的家人能早日取出救命钱。
