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男子出车祸4S店修车,半年过去却仍没修好:4S店换的配件不是原厂配件

随着城市的发展,生活半径的扩大,乘车出行成了人们的日常出行方式,随着技术的发展以及网络服务的提升,在国家政策的引导下,灵活方便的网约车,也越来越被大众所接受。相应的,网约车司机也成了一个固定职业,刁先生就是从事网约车的。按说他们这个行业,说夸张点是24小时天天在路上工作的,可是刁先生却告诉我们,他这半年,光歇着了。这是咋回事啊?

2018年2月份,刁先生够买了一辆荣威的i6,自此,刁先生就开始了他的网约车司机生涯。这期间还是挺顺利的,一晃就开到了11月份,却没想到麻烦事来了。

刁先生:当时不知道咋回事,失灵了,可能是累了,撞车了,挺严重。

当时刁先生就查询了荣威售后的电话,随后,荣威西山授权售后服务中心的工人,把车拉到了荣威西山店打算维修。但是网约车公司却通知刁先生,必须到新石中路的维修点修车,刁先生想着反正都是正规售后点,于是就把车拉到了新石中路维修点。

刁先生本以等不了几天车就能修好,继续营运,没成想这一修,却修了了将近4个月。

刁先生:不知道什么原因,修车款拖得比较长,网约车公司早就把我的钱批了,当时我撞了个路灯,修车费用网约车赔了五万九,4S店却非让我自己多支付五千。

不知道到这修车的账是怎么算的,反正滴滴公司和4S店因为修车款问题,来来回回折腾了3个半月。今年3月7日,刁先生的车总算是修好了,因为耽误了很久的营生,所以提车之后,刁先生马上就恢复了工作,而且开车的时候也更加谨慎了。可是没成想没过几天,事故又发生了:车子竟莫名其妙的又爆胎了。

刚修完车没一个月,车辆又被拉到了4S店,因为这次的事故不大,所以刁先生直接把车送到了荣威西山店。刁先生告诉记者,工人也在第一时间把车辆受损部位进行了拆解,没成想这一拆还拆出了问题:工人说配件有点问题,他们不敢修,怕担责任。

刁先生说,最明显的就是元宝梁,西山店的工人说这个配件有问题,他们修了怕担责任,而且他自己也对河北祥瑞荣威4S店的维修有很多疑问。记者也仔细查看了刁先生提供的,河北祥瑞荣威4S店开具的维修结算清单,配件里面的确没有元宝梁字样,而工时费里却标明了更换元宝梁的服务。

为了进一步了解情况,记者也跟着刁先生一起来到了河北祥瑞荣威4S店。4S店的工作人员告诉记者,店里的负责人暂时不在,他们联系一下。

等了半个小时,负责刁先生维修的负责人还是没回来。随后记者要来了清楚刁先生车辆情况的梁姓售后负责人电话,就在我们要打电话联系对方的时候,河北祥瑞荣威4S店的店总出现了。

总算是有4S店的领导出面了,为了帮助刁先生解决问题,记者也跟着河北祥瑞荣威4S店的店总一起来到了会议室,很快,售后总负责人,吕经理也来到了这里,解答我们的疑问。吕经理告诉记者,工时费和配件对不上,是由于售后工作人员在登记时,对同一部件,使用了俗称与学名造成的。并且吕经理还表示,他们所有的配件都没问题。

对于配件来源问题,刁先生和4S店各执一词,坚持不下。随后,车主刁先生,吕经理和记者,一起来到了荣威西山店。但是西山店的工作人员却告诉记者,他们不是专业的鉴定机构,鉴定不出来,而且也没有权威性。

西山店维修工的答复,与刁先生告诉记者的内容有不小的出入,按西山店维修工说法,现在的问题卡在刁先生身上。而刁先生又坚持说,有工人告诉他车辆配件有问题,所以他在没弄清原因前不愿维修车辆。

协商最后,河北祥瑞荣威4S店的售后负责人吕经理也表示,回去之后会把协商结果上报领导和厂家,再跟刁先生沟通后续如何鉴定车辆。我们也希望这件事能尽早有个明确结果,别让刁先生车用的提心吊胆了。

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来源丨综合自小吴帮忙

编辑丨王炎

责编丨陈知

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