首页

郭群:不忘初心 秉持匠心 踏实用心 打造柳店下一个30年

在清洁取暖和打赢蓝天保卫战的背景下,炉具行业面临新的机遇与挑战,柳店炉业作为山东省乃至全国知名的炉具生产企业,顺应环保新形势,借势借力谋发展,在坚守传统燃煤炉具的同时,研发生产燃气壁挂炉等新能源产品。“燃煤炉具+燃气壁挂炉”两条战线在2018年都取得了不俗的市场表现。近日中国炉具网对柳店炉业副总经理郭群进行了专访。

秉承“四心” 打造柳店下一个三十年

柳店成立于1989年,一直专注服务农村分散取暖用户,三十年来,柳店始终不忘初心,秉持匠心,坚持创心,用心服务。

柳店初心:没有家乡的一方水土,就不会养育出厚道的柳店人;没有父老乡亲的支持,就不会有三十年的柳店炉业。为家乡百姓提供最有性价比的取暖产品是柳店炉业的初心,这种初心不会随着时间而弱化,而是愈发坚定。

柳店匠心:打造精品,把产品当成一件工艺品打造,每一位柳店人都有一颗匠心,这么多年以来,一直持匠心、做精品,对产品不断迭代升级,精品就是这样雕琢出来的。三代柳店人在产品上投入的精力最多,秉持一颗匠心,打造好的产品,始终相信好的产品有灵魂,好的产品会说话。

柳店创心:“创”有两层含义,一是 “创新”,柳店不断推陈出新,深知创新是企业长远发展的根本,对产品不断的迭代优化才能赢得市场认可;二是 “创业”,柳店炉业发展到现在已经是第三代,每一代柳店人都是创业者,特别是第三代柳店团队传承了老一代不畏艰难,奋力拼搏的精神,说干就干,干就干好!时刻对市场、对技术、对经营心存敬畏,踏踏实实走好每一步,时刻为更好的柳店而奋斗。

柳店用心:供暖的产品在乎可靠性,一旦炉具有任何问题,都可能会影响到百姓供暖,这对服务体系提出了非常高的要求。三十年来,柳店的各级团队每到供暖季,都忙碌在村里的大街小巷,我们只有一个目的:用心做好服务,让百姓安心过冬,好的服务会说话,柳店炉业的金牌口碑,靠的就是优质的产品和用心的服务。

最后,郭总说道,三十年,说长不长,柳店人一直心无旁骛,不忘初心,专注供暖,回忆起创业之初的激情,都恍如昨日;三十年,说短不短,大环境风云变幻,农村的供暖方式经过时间的洗礼,也在发生着翻天覆地的变化,遥望明天,依旧存在着巨大的不确定性;三十年,坚守一件事并不容易,但柳店会继续坚守。不忘初心、秉持匠心、永葆创心、踏实用心,打造柳店下一个三十年。

老本行不放松 燃煤炉具市场复苏

对于煤改电和煤改气暂时无法覆盖的农村地区,燃煤炉具仍是主要采暖方式。燃煤炉具作为柳店炉业的根基要紧紧抓住不放松,围绕 “清洁采暖、智能采暖、品质采暖”,柳店对燃煤炉具进行不断改进、完善,在燃煤炉具市场并不是很景气情况下得到了用户和市场的认可。

据统计,2018年柳店在德州、淄博、烟台、潍坊等多地拿到了不少政府项目订单,同时,2018年市场渠道销售也大幅回升,渠道的营业额占比从2017年不足10 %,提升到了40%。

“以前烧散煤的时候,一到冬天满屋子冒烟呛鼻,现在用上柳店的炉子配上煤球,屋里一点儿也不烟了,烧水、做饭比以前节省了一半时间,不但火力特别旺、特别耐烧还没有污染,屋里干净利索了不少,人也舒服多了。”调研过程中用户对柳店采暖炉如此评价。

对此郭总表示,柳店炉具的核心优势是好用、耐用,清洁煤配套柳店炉具烧得少、上火快、做饭快、封火时间长。为确保产品稳定和用户使用满意,柳店绝不马虎,在燃煤炉具生产过程中,多达三道产品质检流程,多道检验、层层把关、质量保证。从产品下料到一台环保炉具的出厂,每一个环节都精益求精,穿越30年历史,产品质量早已不单单是一种要求,更是融入到企业的发展血液中,是贯穿在产品每一个生产环境里的坚守。

打造燃气壁挂炉“实力派” 柳店是认真的

对于柳店发展战略,郭总表示,立足清洁煤炭供暖设备,发力天然气供暖设备。打造燃气壁挂炉的“实力派”,柳店不只是说说,而是脚踏实地、一步一个脚印的做出来。

燃气壁挂炉最早起源于欧洲,项目之初,柳店引进德国壁挂炉技术方案,但国外引进的产品未必适合本地老百姓使用习惯。对此,我们做了大量的入户调研,深挖用户需求,从使用习惯、日常出现的问题等诸多方面,大量收集信息,将调研数据整合、分析,然后在引进技术的基础上进行大胆创新与优化,经过本土化改造的产品,更加适应了当地用户的需求。

对于柳店燃气壁挂炉的性能特点,郭总表示体现在以下几方面:1.性能稳定、热效率高,产品均经过了国家检测中心的权威检测,符合各项国标要求,二级能效的壁挂炉实测热效率近91%;2.一流配件、品质保障,全部配件均采购自业内一流的供应商。部分配件与核心供应商联合研发,以此保障了产品的性能与品质;3.结构合理、本地化改造,我们结合山东当地的环境条件、气源条件,以及用户的使用习惯,对燃烧室布局与尺寸、空气引流装置、燃烧系统、控制系统等诸多方面进行了改造,共设置了三十余道安全保障措施,结构更合理,使用更安全。

柳店壁挂炉服务特点:1.半小时服务响应。接到用户服务需求电话,半小时以内响应,2小时以内解决用户问题,保障用户安全可靠采暖;2.专业技术服务队伍建设,建设公司-经销商-村三级售后服务保障体系,公司共建设有十余人的专业售后服务团队,同时对经销商进行全方位的技术培训十余次,每个村筛选兼职售后服务人员,并到公司进行培训,做到售后服务无死角,24小时不间断

经过2018年在燃气壁挂炉、燃气商用锅炉方面的努力,目前柳店已经成功研发普通燃气壁挂炉、低氮燃气壁挂炉、二次冷凝燃气壁挂炉、全预混冷凝超低氮燃气壁挂炉、积木式商用燃气模块炉等多款产品同时,在生产管理方面也进行了较多的改革和尝试,引入了“精益管理”的理念,把品质关进管理制度之中。

2018年底,“淄博市燃气壁挂炉工程技术研究中心”在柳店筹建,已得到主管部门的正式批复,建设工作已进入尾声。中心建成以后将投入更多的人力、物力、财力用于燃气壁挂炉技术的提升,力求为山东百姓打造更符合本地的壁挂炉、模块炉产品。

实践证明:老百姓会选柳店燃气壁挂炉

2018年,柳店燃气壁挂炉共投放市场八千余台,市场反应良好,柳店对燃气壁挂炉方面的探索,获得了初步成功。在调研过程中,老百姓常讲,我们家安的就是柳店的炉子,质量没问题,我相信你们做壁挂炉也没问题,这就是用户对柳店产品和服务的信任。

在推广过程中虽然有很多燃气壁挂炉知名企业,但是农村最后一公里他们解决不了。我们燃煤炉具已经服务农村取暖30年,最了解老百姓的需求,我们和用户建立的三十年的感情一直存在,我们要守好渠道优势,不管是燃煤炉具还是燃气壁挂炉,不能放弃用户和市场,必须紧跟形势,严控产品品质,把农村市场维护好,农村渠道做好,农村用户维系好。

最后郭总表示,2018年燃气壁挂炉对柳店而言只能算是一个尝试,重点做淄博市场,通过对本地市场的探索,我们对壁挂炉的市场定位、渠道铺设、服务体系等诸多方面进行了深度的总结。2019年,我们将尝试走出去,争取到其他地区拿一些项目,与此同时,壁挂炉也要坚守渠道为王的经营理念,未来重点工作要铺设壁挂炉的销售、服务网络。

来源:炉具网

01

02

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。

网站地图

用户反馈 合作

Copyright © 2019 Sohu All Rights Reserved

搜狐公司 版权所有