该平台开通后，在广东省范围内可从微信等常用的手机APP找到“广东110”小程序，通过小程序进入平台后可选择人工受理报警、自助报警两种报警方式，快速向110报警服务台提供准确的网络位置信息，同时通过电话语音、视频通话、图文、音频等多种方式与110报警服务台进行交互，有效解决报警位置说不清、不好找的问题，方便民警快速到达现场，提高接处警工作效率。此外，新的报警方式服务入口也方便快捷，目前可以在微信、百度、滴滴出行、今日头条、高德地图、南方+、中国移动岭南生活等互联网平台快速找到报警小程序。

“广东110”小程序报警指南

打开“广东110”小程序，对有关授权进行确认后，进入报警主界面，主界面包括“电话报警”“视频报警”“自助报警”“历史报警”4个图标，具体功能及操作方法如下：

1、电话报警

功能：手机连接110报警服务台进行电话语音报警，同时自动发送手机位置信息到110报警服务台。

操作方法：点击该图标，即可进入电话拨号盘，点击拨号盘拨号按钮即可拨打110电话连接110报警服务台进行报警。

2、视频报警

功能：与110报警服务台进行视频通话报警，同时自动发送手机网络位置信息到110报警服务台。

操作方法：点击即可启动视频连接至110报警服务台。

3、自助报警

功能：由报警人通过界面自行选择报警求助类型，录入警情内容并提交给110报警服务台。

操作方法：点击图标，选择提示框“否”（注：选择“是”平台会建议选择“电话报警”方式进行报警）进入自助报警主界面，该界面包括“交通事故”“交通堵塞”“盗窃”“诈骗”“人员走失”等5类常见警情类别图标及“其它报警”图标（今后会继续扩展）。

根据警情类别点击相应图标，进入报警信息录入界面，根据提示点选或录入身份信息、报案内容等警情信息，并同时可上传图片、录音、视频信息，按“提交”按钮即可向110报警服务台提交报警求助。

4、历史报警

功能：记录最近自助报警，根据需要补充有关警情信息。

操作方法：点击进入历史报警主界面，界面会列表显示所有自助报警记录；点击其中的某条，即可查看该条警情的详情，警情状态为“待受理”的，可对警情位置、内容并根据情况及图片、录音、视频等附件进行修改补充。

服务入口

除微信小程序外，目前在百度、今日头条、滴滴出行、高德地图、南方+、中国移动岭南生活等手机APP均可快速找到“广东110”服务入口。 具体操作方法如下：

微信

在搜索栏搜索“广东110”小程序，点击“广东110”小程序即可进行报警。“广东110”小程序打开后，点击界面右上角“添加到桌面”，安卓手机用户即可在手机桌面建立“广东110”小程序的快捷方式。

百度

在搜索栏搜索“广东110”或者语音输入“广东110小程序”，或者在“我的”－智能小程序－搜索“广东110”，打开即可。

今日头条

地址搜索栏搜索“广东110”或者右下角“我的”，点击“小程序”地址栏搜索“广东110”即可打开小程序。

嘀嘀出行

首页点击蓝色小盾牌进入安全中心后点击“一键报警”，即可进入“广东省110报警”页面。若在行程中，首页车辆信息下方可直接找到“一键报警”按钮，点击进入。

高德地图

地址搜索栏搜索“广东110”或者语音输入“我要报警”即可打开小程序。

南方+

从南方+首页底部tab栏进入“服务”，点击“广东110”即可打开小程序。

岭南生活

在左上角直接点击“广东110”互联网智能报警平台图标即可。

警方提醒：怎样正确使用110

1

怎样报刑事、治安类警情?

报警人应陈述清楚联系电话、财物损失情况、人员伤亡情况,发案详细地点、违法犯罪嫌疑人基本情况、特征和行踪等案件基本情况。

2

怎样报交通事故类警情?

报警人应陈述清楚事故时间、具体路段或详细地点、人员伤亡情况、损失情况、现场拥堵情况、有无车辆逃逸、事故车辆特征、路况等情况,在民警到场前做好现场保护工作。

3

怎样报火灾类警情?

报警人应陈述清楚发生火灾或出现火情的时间、详细地址(街道名称、门牌)、单位名称;引起火灾的物质、火势、需救援内容,有无被困、伤亡人员和爆炸、毒气泄露;火场周围有无易燃易爆等危险物品;并主动安排人员到主要交通路口等待并引导消防车赶赴现场。

4

怎样向110求助?

报警人应陈述清楚求助事由、请求帮助的具体要求或内容、求助人基本情况等。

5

怎样投诉?

报警人应陈述清楚被投诉对象的基本情况、投诉具体内容,投诉事由及发生的时间、地点、投诉要求,及投诉人基本情况等。

6

为正确使用110这一公众资源，

4类情况可拨打110求助。

一是发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

二是老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

三是公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

四是涉及水、电、气等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期处置的。

警方提示，请正确使用拨打110，不恶意滋扰110，确保110这条生命线保持畅通，让需要报警求助的群众能及时打进110。

来源：广东刑警