吴海锋生活照

2013 年初，在自然语言处理和机器学习领域取得卓越成就的基础上，吴海锋接手图片搜索部，这对他意义重大，因为自那时起，他从一个“纯做技术的”，转而“开始负责整体的技术和产品运营”。接着，他带领图片搜索团队实现了搜索满意度十年首次反超Google 的骄人成绩。除了对产品“近距离的感知和琢磨”以及“技术的加持”之外，吴海锋认为取得这份成绩单的最重要因素是“创新”。

他把创新的精神贯穿于整个搜索事业的管理当中，提出“体验革新、生态重塑”的核心战略。在公司内部他很喜欢提到的一个词是“进化”：“我们每一个做搜索的人，必须要让搜索不断进化。就跟达尔文进化论一样，我们的产品也得进化，从PC 时代走向移动时代，再走向AI 时代，搜索得跟着这个时代走。”

吴海锋认为，中国互联网发展的前十年基本都是“挟用户以令B 端（内容和服务提供者）”的状态，C 端（用户）更受关注。在不断的发展和竞争当中，B 端慢慢进入大家重点关注的视野。“这几年中国互联网公司对于B 端的争夺非常激烈，只有把用户的体验、B 端的生态以及百度的利益，这三者都处理好了，搜索引擎的进化才能有动力。”

熊掌号在这样的背景下应运而生，吴海锋用了一个简单的例子来解释熊掌号：“很多用户在百度上搜索和阅读小说之后，有强烈表达和与作者交流的冲动。此时，我们发现用户的需求和创作者的利益之间有了交叉点，而我们可以很好地去满足，百度应该承担起这样的责任——不仅是让大家找到自己想要的信息，还应该能够有延伸的满足。”

接下来的一到两年内，吴海锋的目标是建立一个基于熊掌号的新搜索。“原来的搜索引擎都是基于网站的，是人和机器在打交道。未来我们希望是C 端有人在用，B 端有人在运营，百度在其中提供平台（熊掌号），用技术把人和人连接起来，在这样一个新的搜索生态中，让优质的内容和信息脱颖而出，让信息连接到服务。”

什么是搜索的极致状态呢？

“我们搜索引擎从存在的那一天开始，它的极致信仰和理想，就是做一个最极致的、通用的人工智能产品，它无所不知、无所不能，能听懂并满足你的需求。”吴海锋如是说。而要达到这一目标，则要深度理解整个互联网世界所有的信息、服务和内容。在他看来，搜索引擎体验的提升，主要就是语音识别能力、图像理解能力、自然语言处理能力这三类技术的提升带来的。“搜索引擎的进化史，其实就是人工智能技术的进化史。”这正好呼应着百度创始人、董事长兼CEO李彦宏2017 年所言，百度公司将不再是互联网公司，而是一家人工智能公司。

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