口碑实践 | 高颜值停车场内部大揭秘

停车场,作为很多顾客体验商场服务的第一个环节,成为商场的重要名片之一!

就颜值而言,一个“好看”的停车场,既能起到高效明确导引、便利快速停车的作用,又能使顾客以轻松愉快的心情步入家居购物环节,给商场顾客留下美好的“初印象”。

一个“好看”的停车场应该是怎样的?相信大部分车主都很难说出个所以然来,但对于一个“差”的停车场的印象,大家都能大大小小罗列出许多:

车位资源排布不合理

照明不足

标识指引不清晰

寻车、找车位难

......

合肥政务区商场停车场,正是从一个糙汉子变成一个“好看”的停车场,今天就来停车场美颜改造大揭密!

停车场美颜

1

导/视/牌

坚固耐用/指引清晰/设计美观

进入停车场>>

2

导/流/线

量身定制

呈现耐脏、耐磨、反光效果

展示空间>>

3

灯/箱

设计新颖、自带光源,

防水、防晒且颜色光鲜亮丽

展示空间>>

4

墙/面/标/识

颜色光鲜亮丽、外型美观

够吸引人。

展示空间>>

5

分/区/管/理

不同颜色和字母进行分区

清晰明白、方便记忆

快速找车>>

6

地/坪

根据停车场档次和使用需求

呈现防滑、耐磨、防眩目

视觉清晰等功能

耐磨耐耗>>

7

定/位/器

柔韧性良好、耐摔抗压

耐老化、耐压、耐热、耐寒

不龟裂和变色,

反光效果良好

停车助手>>

8

照/明

根据车位配比及排布情况

使用LED灯管

合理分配照明

增加照度、降低能耗

敞亮环保>>

9

标/准/指/引

进入停车场岔口处

为顾客提供指引服务

进行车辆分流指引

温暖指引>>

作为开业5年的商场,合肥政务区商场在不断思考软性服务提升的同时,也在不断思考硬件改造的提升。

看看他们是如何克服难题,提升顾客购物体验感的?

改造前后对比

他们说

顾客 张女士:

“我是一个方向感不好的人,每每去到一个陌生地方停车后总很难找到自己的车,而且还经常面临停车难的难题。自从来过红星美凯龙合肥政务区商场,停车场颜色划分区域,每次下车只需要拿起手机拍下车位号,我就能根据颜色快速找到我的爱车了!”

吉星灯饰 窦总:

“商场停车场改造之后,不仅给我们商户停车带来了便捷,也让我们的顾客来商场时不为停车难而犯愁,看到红星美凯龙连地下停车场都如此有格局,更加认可红星美凯龙,也认可我们商户,我们与有荣焉!”

导流通道

智能化停车场未完待续 ......

精准寻车系统

有线视频车位引导&反向寻车系统

一个“好看”的停车场,需要策划者、组织者通过创意性的思维,不断检验、修正判断,逐步找到停车场规划设计的准确定位,增加停车场的亮点。