10月5日上午10:20分，黄山风景区西海大峡谷附近，一名9岁小女孩不慎从栏杆缝隙处滑落，跌入峡谷5米处，巧遇松树挡住身体未跌入更深处，孩子紧紧抱住崖边一棵树，情况十分危急。现场游客见状立即拨打119报警求助，三名在西海大峡谷地轨缆车处执勤的公安民警和附近的防火队员和环卫工也火速赶往现场。与此同时，天海综管组接到指令，迅速组织综管、公安、医疗、消防、环卫、防火等相关人员前往事发地救助，两路人马联动救援，争分夺秒抢救孩子。

消防、特警救援队员赶赴现场

10点35分，第一批救援人员赶到，看到救援人员的到来，小女孩和其父母的情绪渐渐稳定了下来。现场民警董玉明判明情况后决定由环卫工洪桂远放绳救援，洪桂远马上将安全绳捆绑在身上下至女孩被困处救援。10点43分，天海综管组副组长杨绯带救援队伍赶到现场。11点32分，在大家通力配合下，女孩被成功救起。天海医务室医生刘剑立即为小女孩详细检查身体，在检查小女孩身体无大碍后，对其脸部、耳部擦伤进行了消毒处理，叮嘱家属下山后到市医院作进一步的检查及相关注意事项。西海观光缆车还为受伤小女孩送来开水和月饼等食物，并安抚其家属不要担心。