分享人：张红曼

分享心得：长呼人 即代叫 人不在 己即到

记得小时候，父辈的兄弟姐妹就住在一个区域，只要有客人过来询问，小孩子们便会如此去代叫。渐渐随着社会的发展，邻里家族敞开大门时时串户的情景已逐渐被公寓的门卫保安所替代。现代孩子的教育，更多在家庭的及时呼应与社群的担当中体现。而在工作中，换个角度，也是一样。经常发现有其他部门或是外部的人员进来办公室，有询问找XX人的或是咨询业务，我们也可以“长呼人 即代叫 人不在 己即到”。这里的长，不一定是长辈，可能是领导、同事，或是需要我们响应的人。如果是外部的人员，我们就带他到需要找的人处。如果不在，询问对方的需要记录下来，代为电话联系一下如何处理。如果是公司的同事比较熟悉的，来我们部门找同事或是咨询业务，能主动第一时间招呼并询问需要的帮助，让他人都能感受到我们的热诚之意，从而彰显部门和个人的仁爱。让我们一起有意注意，时时训练自己的利他之心，长养智慧，收获随喜。感恩大家，共勉。

分享人：周晓莲

分享心得： 待人接物要做到有始有终

蔡老师教授“长呼人 即代叫 人不在 己即到 ”，待人接物要做到有始有终，不仅能培养对他人恭敬的态度，同时也能在生活礼仪的细节中长养修行。

我的毕业实习是在孵化器园区的企业服务部，顾名思义就是对入园企业要求做好各项服务工作，包括但不限于协调沟通水电、房租催收、孵化补贴的政策讲解等等琐碎的事情，当时有一项服务指标，要求对每家企业的问题必须2小时内给予回复。问题解决要给予回复，问题未解决同样也要给予回复，且必须告知对方困难点及需要协助的资源。当时的工作节奏要求非常快，我们都表示压力很大，记得部门领导分享了她实习的案例，说她刚进来这里时，被要求做好接待工作。有一次，在倒水的过程中，有位女士提出要求不要茶，要咖啡，因为当时刚搬入不久，没有准备咖啡，她原本可以对女士说没有咖啡，但是她当时没有，开车到超市买了咖啡。也因为这件事情，她被当时她的领导看中，一年不到就破格提了主管。

对待别人要求的帮助、疑问等给予回复，有时是举手之劳，有时耗时耗神，但是在这个过程中所培养出来的有始有终、恭敬的态度，必会让你的生活、事业收益。

分享人：叶幼飞

分享心得：从小接受什么样的教育，就会成长为什么样的人

“或饮食 或坐走 长者先 幼者后 长呼人 即代叫 人不在 己即到”，论用餐、就座或行走，都应该谦虚礼让、长幼有序，让年长者优先，年幼者在后。自己小时侯父母也这样教育我们，但现在慢慢的社会现象却反过来了。 现在家庭大多只有一个孩子，他们很多已经成为家中的小皇帝、小公主，几代人围着一个孩子转，有什么好吃的、好用的，总是首先想着孩子。这样长期下去，就增长了他自私自利的心性，以致小孩认为这是理所当然的，不知道要礼让长辈，认为自己是老大，使孩子养成了坏的习惯。无论做什么事情首先想的就是自己。

自己家的孩子现在还小，有时候也出现不好的行为，自己的玩具、自己喜欢的东西、吃的东西，别的小孩不能玩、不能碰。家里老人带着他，发脾气的时候会打爷爷奶奶。良好的生活习惯要从小培养，有时候给他讲道理的时候，家里老人认为现在的孩子都这样，孩子还小，没必要教育，长大了自然就会做到。有时候也就不了了知了，通过蔡老师课程的学习，意识到这个问题的重要性。人的习惯和性格是慢慢养成的，俗话说：冰冻三尺，非一日之寒！也不可能一日就变成另一个人。所以从小接受什么样的教育，就会成长为一个什么样的人！不要因为大人的宠爱，而忽略了从小就应该培养孩子礼让的美德。

分享人：周央萍

分享心得：真正的活泼

现在的社会对孩子“活泼”的定义有偏颇，觉得好动、停不下来的孩子才是活泼的孩子，反之学礼、按部就班、懂礼貌的孩子会被认为是老实不活泼的孩子。蔡老师在第十七讲课程中说到“真正活泼的是思想活跃，是处处能替人着想”。记得小时候，我们村里每年都有舞龙的活动，然后在舞龙的时候小孩子都会举着一面旗跟在舞龙队后面，往往每到一户人家，主人家会拿出好吃的零食招待小孩子。我第一次跟着去的时候，组织者告诉我，不要拿主人家的零食，然后我就真的很听话，整个活动下来我什么都没拿，然后我回到家的时候，家里人就说我太老实了，人家活泼开朗点的孩子都拿了。那时候我也小，不懂得明辨是非，所以等到第二年我再次跟去的时候，每到一户我就拿好吃的，可是等事后回想过来，我反而觉得不开心了，因为我本身不太想拿那些吃的，之所以去拿是为了去证明我也是个活泼的孩子。现在听了蔡老师的课程，我感触颇深，这个社会对“活泼”定义有错误，我们要想改变一切绝对不能一蹴而就，这个时候我们要安心，别人对不对是别人的事，只问自己有没有尽好本分，应该做的，就应该做得心安理得，只求自己问心无愧。

分享人：张双双

分享心得：言语忍 忿自泯

我有个比我小9岁的妹妹，由于我性格比较冲，而我妹妹比较固执，所以两人经常闹矛盾。记得我妹妹在读初中的时候，有次我放假带她去学校，在路途中，我妹妹发现自己的课本没有带，要我中途回家去拿，当时我就火了，对我妹妹吼着说：“你的脑子没长啊，昨天的课本没有检查吗？现在还要我去拿，你上课时间都要到了！”我妹妹见我这么火，也就吼着说：“又不是我自己想要这样，昨天晚上做作业太晚的缘故，你有这么必要凶吗？！”我当时火气上来，又多说了几句，我妹妹也赌气地自己回学校了。放学回家的时候，我们还是没说一句话，后来通过我妈妈的劝解，才和好。事后我妹妹说，姐姐你好好说话，我也会听的。我听了后，觉得自己是要反省下自己的态度。“言语忍 忿自泯”，就是教育我们说话要注意态度和方式，这样对方才能接受和理解。

分享人：周燕乃

分享心得：良好的生活习惯要从小培养

“或饮食 或坐走 长者先 幼者后 长呼人 即代叫 人不在 己即到”，这周一直在外出差，蔡老师的这两堂课在候机延误时所完成听讲。当看完两节课程时突然想起了一句话“人生以服务为目的，不以夺取为目的”，助人为快乐之本。女儿在学校也有每天学《弟子规》并加以背诵，有时候她对里面涵盖的内容和丰富的意义似懂非懂，但每次背得朗朗上口时，她在背诵时对照自己平日的言行举止，会启发我很多的感悟和反省。我觉得良好的生活习惯要从小培养，不要认为孩子还小，没必要教育，长大了自然就会做到，这种想法是不对的，人的习惯和性格是慢慢养成的。虽然现在的家庭都以孩子为中心，其实家庭中家长应时刻教导孩童正确的方法和做事，这样到老也不会偏离。就像如果在家凡是有长者在的场合，都要“长在先，幼在后”，在家吃饭的时候，要爷爷、奶奶、爸爸、妈妈先坐好，小辈的才可以去坐。这些日常的细节需要家长慢慢地引导，慢慢地耐心教育让孩子养成好的习惯。这样无论在家在外都会满身正气，能量满满。以上共勉。

分享人：任佳绒

分享心得：家长应以身作则

“称尊长 勿呼名 对尊长 勿见能 ”，称呼长辈不可以直呼姓名，要有恭敬心。今天去表哥家做客，他女儿三岁，长辈们都围着她转，这其实容易让她产生一种自我的心态。让她叫爷爷，她直呼其名，长辈们还在那乐呵，觉得小孩子聪明、活泼。正如蔡老师所言，“活泼”是思想活跃，对人有恭敬心。还听表嫂说现在孩子学得快，他们讲什么就学什么，孩子还没有识别好坏的能力，因此家长更应该以身作则，什么不该说什么不该做要有个度。一旦长养了不好的德行就很难改正。想到自己，因为母亲经常遇到点委屈的事就表现得很忧郁，甚至会流泪，长期以来，我也慢慢养成了这种坏习惯，一点不顺心的事就哭鼻子。这是一个不好的德行，因此要努力去改变自己，对待已经发生了或者担心会发生的不如意的事情，我们只能尽力去争取最好的结果，至于最终怎么样，只能听天命，因此再忧郁不开心都没用，唯独在另一件事上做得更好，以弥补不足。

分享人：李梦桦

分享心得：与人友善是素养的最佳体现

蔡老师教授“言语忍，忿自泯”这句经文时，联想到了生活中经常听到的评价“某某脾气真好，一看就是有教养的人”，“谁谁真不会做人，最好还是离他远点儿”，诸如此类的说法屡见不鲜。给人留下印象的好坏，取决于很多方面，说话的方式是很重要的部分。

比如说走在街上不小心和路人发生了碰撞，如果二话不说就兴师问罪，很有可能冲突就会升级；相反只要有一人虚心道歉，这类事件都可以很和平地解决，因为对方感受到了你言语中的尊重，自然就不会借题发挥。和陌生人尚且如此，面对家人朋友，更要把握说话的尺度。父母养育了我们，爱人陪伴着我们，朋友支持着我们。这些人付出的感情都是我们生活的支柱，不可或缺。但是很多人却对这些人给予的爱习以为常，很容易不自觉地说出伤害他们的话。比如对父母大呼小叫，不分场合随便开朋友的玩笑等等，实在是不可取的。

良言让人三冬暖，恶语伤人六月寒。三思而后行，与人友善是一个人素质涵养的最佳体现。

分享人： 钱乃燕

分享内容：忍让的智慧

“言语忍 忿自泯”是指讲话要谨慎，不要说过激、伤人的话语，给对方一分尊重，不要逼人太甚，这样自然就不会刺痛对方而产生怨恨。分享一则小故事：清朝有位宰相张英收到家书，说家里因盖房子与邻居为地皮闹起了纠纷，让他出面说句话。他回信中写道：“千里家书只为墙，让出三尺又何妨？城里长城今尤在，不见当年秦始皇。”家人看信后深受启发和教育，于是主动将院墙向后移了三尺。邻居见状后，也随之将院墙向后移了三尺。其宽大的胸怀，为后人所称道。故事真正体现了忍让的智慧，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”

记得我在读初中时，非常喜欢看电视追TVB剧。但我父母对我喜欢看电视的坏习惯非常反对，特别是我爸爸更是关注我的动向。有一次不小心被爸爸发现我没有学习却在看电视，一生气非常凶地骂我，我被骂哭后却嘴上还“一言九顶”，闹得不可开交，让父母心里都非常难受。事后我非常后悔，深刻认识到言语是最无形的伤人“武器”。之后铭记：若以后自己在言语中过激时，一定要首先想到对方感受，是否会伤及对方。这样一直时时提醒着我，至今一直保持。尤其本次听蔡老师讲到“处处忍让，唤起对方的惭愧之心”，受益匪浅，深受启发。我们在忍当中不但能扩宽自己的心量，也能唤醒对方的惭愧之心。无论在生活还是工作中，若牢骚太多、争吵太多，不仅生气伤身还会影响人的运气。唯有我们不断提升自己品性修养，不断完善自己品德素养，才能少些烦恼，多些快乐，还能赢得别人的尊重和敬仰。感恩大家！