在陈伊云的印象当中，丽人丽妆接到第一个大众眼中的国际大牌是兰芝。

陈伊云说：“像兰芝这样的韩妆大部分是借助了韩剧、韩星这样一个潮流，虽然我们能看到它做的高空推广、广告并不多，但每一轮品牌传播他们都会抓住一部韩剧，或者一个韩星来进行推动，这是他们的主要特色，我们只是在资源的运用上，跟品牌沟通和与天猫的结合上用的比较好而已。”

丽人丽妆美妆总经理陈伊云

陈伊云对于品牌的回答无不透露出谦虚和真诚，在她看来，这也与丽人丽妆创始人兼CEO黄韬的做事风格有关系，丽人丽妆的关注点还是帮品牌做大市场份额，以及帮助这些品牌把天猫这个平台经营得更好，提供更好的用户体验，所以在其他方面并不高调。

这也造就了今天外界看来颇为神秘的丽人丽妆，其实丽人丽妆去年盈收超12亿，已然是线上最大的美妆代运营商。在丽人丽妆运营的一系列品牌之中，不乏兰蔻、雪花秀、娇兰等一线国际大牌，也有美宝莲、芙丽芳丝等大众化妆品品牌和施华蔻、吕等洗护品牌。如何与不同的品牌方打交道，也是考验丽人丽妆业务能力的关键。

为此，丽人丽妆内部实行团队制管理的模式。每一个品牌配一个团队，最多一个团队规模在100人左右，并设置了9位运营总监，分管不同的团队，每一个品牌都是以一个项目组的形式经营。这种管理模式的好处在于，公司成员的积极性更高，而且每个品牌的具体情况不一样，团队各自操作时也会更灵活。

在陈伊云眼里，不同定位，不同国籍的品牌各有特色，而平衡各种品牌的关键在于沟通，“高端品牌和大众品牌的风格完全不一样，所以我们在制定营销策略、推广方案，甚至是一些店铺的设计，最后体现出来的效果都是不一样的，但我觉得关键还是在跟品牌的沟通上面。”

产品+内容，并驾齐驱拓展线上市场

外界对于丽人丽妆的了解，大多限于此前的经销商模式。丽人丽妆创始人兼CEO黄韬前些年曾在多个公开场合表示，丽人丽妆直接从品牌方买断货源，再通过天猫旗舰店进行销售，赚取进销价差和品牌返利，其依靠产品盈利的商业模式，更类似于传统经销商。

然而，随着线上美妆业务渐趋成熟，且市场份额不断扩大，近两年来丽人丽妆的自身定位和运营模式也悄然发生了变化。

“其实丽人丽妆一直在往市场营销方面发展，我们会帮品牌做内容传播、市场活动，比如说策划一些新品的首发营销，而不仅仅只是日常销售。整合品牌的市场营销是最近一两年来我们一直推动的工作，因为这也是我们的核心竞争力。”陈伊云对《化妆品报》（微信号huazhuangpinbao）记者说道。

这一点在丽人丽妆8月发布的上市招股说明书上也得到了证明，这份招股说明书显示：“目前，丽人丽妆主营业务包括化妆品电商零售、品牌营销服务和化妆品分销”。化妆品电商零售业务依然是公司最核心的业务，但营销和分销也占到了一定的比例。丽人丽妆旗下还有上海易康丽广告有限公司、上海丽人美妆电子商务有限公司数个子公司，经营范围涉及广告营销策划、技术服务与咨询等多个方面。

“现在大家都在关注内容的传播、生产，所以我们在关注产品的同时也会更加关注内容，其实内容和产品是互相辅助的。”在陈伊云看来，丽人丽妆的优势还是在市场传播、品牌营销和新品上市上面，无论是发现市场热点和机会，还是快速作出反应，丽人丽妆这两年都做过不少尝试。

而最近的一则热点，就是丽人丽妆拍下“2016网络第一红人”papi酱首支广告，创造了史上单条视频广告最高价格记录。拍卖现场一锤定音，也让丽人丽妆从幕后走到了台前，外界对于丽人丽妆的好奇心犹胜往昔，带着诸多疑问，《化妆品报》（微信号huazhuangpinbao）记者与陈伊云女士有了以下对话。

五问丽人丽妆美妆总经理陈伊云

化妆品报：您眼中的丽人丽妆是什么样子的？如果现在要找几个词来形容丽人丽妆，那么会是哪几个词？

陈伊云：首先是领先，其实正品两个字对我们来说是很重要的，因为我们只跟品牌合作的原因就是我们只做正品。然后我觉得还有一个词，就是我们采取比较开放的态度，我们愿意接受各种创新的思维、创新的模式或者一些新鲜的理念。

化妆品报：在采访中您多次提到了平台方和品牌方，那么丽人丽妆的目标是什么呢？

陈伊云：我们本身有几个目标，第一个我们希望我们能够成为品牌最赚钱的通路，成长为给天猫提供更大利益的合作伙伴，然后我们还要实现一些创新，营销的创新、技术的创新、系统的创新、服务的创新、管理的创新。

举个例子，其实我们会跟合作伙伴做一些有趣的技术的结合，比如说我们之前跟品牌合作，在品牌旗舰店嵌入千妆魔镜这一应用。这也跟黄总（丽人丽妆创始人兼CEO黄韬）的技术出身有关，我们会更关注市场，关注消费者的需求，或者是我们跟天猫一起去做更多赋能的东西，这个也算是系统的创新。

化妆品报：在创新的过程中难免有挫折，丽人丽妆要想实现技术、系统的创新绝非一朝一夕之事，在这个过程中会遇到什么困难吗？

陈伊云：在这个过程中肯定会遇到一些挫折，但是收获是更重要的。

比如说我们在做用户个性化服务和场景化消费的时候，会遇到各种问题，有时候我们可能对用户的分析不太够，或者是说对用户的定义不太清晰，或者我们对整个市场的分析不够，导致说我们做出来的一些个性化的方案，可能就没有想象中的好，但是我们还是能够快速地调整过来。

化妆品报：丽人丽妆是如何看待这些困难的，还会坚持创新路线吗？

陈伊云：我觉得挺好的，因为在做这些创新时，我们会做第一个吃螃蟹的人，虽然说有一些尝试可能是做得不太好，但是有些成功的尝试，给我们带来的帮助也是很大的。

化妆品报：今年以来，丽人丽妆接品牌的速度非常之快，相比之下，您更青睐什么样的品牌？

陈伊云：我们始终坚持把最好的产品推荐给消费者，无论是已经初具市场规模，还是尚在发展之中的品牌，只要能够给消费者带来更好的体验和更高的价值，丽人丽妆都会努力尝试去与之合作。

（化妆品报记者 姚晓雪）