开放包容
是深圳鲜明的城市底色
福田作为中心城区
辖区各大商圈持续升级涉外服务
用完善配套、贴心服务
迎接海内外宾客
今天来了解一下
福田国际化商圈优秀案例
一同感受深圳商业的暖心变化
标杆商圈・星河 COCO Park:
一站式服务,境外消费更省心
作为福田核心标杆商圈
星河COCO Park打造了
完整的国际化消费服务体系
全场公共导视标识
均实现中英双语全覆盖
方便外籍游客出行逛购
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商圈专门设置离境退税点位
简化办理流程
大幅提升境外游客消费体验
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场内超95%餐饮门店配备双语菜单
Shake Shack
Alimentari Mulino等热门商户
凭借特色美食与专业服务
成为外籍人士休闲打卡的热门去处
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社区范本・石厦时代广场:
软硬兼施
打造邻里型国际友好商圈
作为福田首批国际友好型社区商圈
石厦时代广场
完成全域双语导视升级
公共标识、户外宣传
全面适配涉外场景
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全场餐饮配齐双语菜单
多家商户获评“国际化友好商户”
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并开通外币支付渠道
同时常态化开展员工英语服务培训
从硬件设施到人员能力全面升级
真正实现沟通、支付双无障碍
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高端商业・PA MALL:
精细双语服务,擦亮高端消费名片
依托高端商业定位
PA MALL把精细化涉外服务
融入消费细节
场内CHIC1699远洋私厨
莺時TOKI等特色餐饮
均配备翻译精准
排版精致的双语菜单
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无论是本土风味还是异域料理
海外食客都能清晰了解菜品信息
成熟规范的双语服务体系
让这里成为
福田高端涉外消费的优质阵地
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服务赋能・专业实训提能力:
实战培训,提升一线涉外接待能力
优质的涉外服务,离不开一线人员的专业能力支撑。福田区商务局联合中国共产主义青年团福田区委员会、香蜜湖街道,面向辖区商户开设实用英文实训课程,内容涵盖AI翻译使用、日常外语沟通、跨文化礼仪等内容。
目前培训已覆盖辖区50余家商户,有效提升从业人员的涉外接待水平,让福田的国际化服务既有专业度,更有温度。
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从商圈硬件升级到人员能力提升,福田以点滴细节优化涉外服务,用开放姿态拥抱世界。
未来
深圳将始终秉持开放姿态
持续打造友好型国际化商圈
让每一位来客都能感受
这座城市的温暖与魅力
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