惠普与戴尔多款Win11设备遭遇更新兼容性危机,用户反馈不佳!
近日,科技媒体WindowsLatest报道了一个不幸的消息,部分Windows 11设备在尝试安装微软6月累积更新KB5094126时遭遇了兼容性问题,惠普设备成为受影响的重灾区。这个更新被认为是微软2025年迄今最大的一次安全更新,修复了多达200个安全漏洞,其中包含33个关键级别的漏洞和5个零日漏洞,然而,这一更新的效果却并不如预期。
用户反馈显示,多个惠普和戴尔设备在安装更新后出现了严重的问题,包括黑屏、启动失败,甚至直接进入BitLocker恢复界面。影响的机型包括惠普EliteBook 840 G10、ProBook 460 G11、EngageOne Pro 15.6 G2 AiO POS、ZBook,以及戴尔的Precision系列设备,尤其是Precision 7530。
根据用户的反馈,问题似乎与安全启动(Secure Boot)、EFI分区以及BIOS兼容性有关。更新后,部分设备的EFI分区空间不足,导致Boot Manager相关文件写入失败,进而出现了启动故障。同时,系统日志中频繁出现TPM-WMI错误,提示更新因磁盘空间不足而失败。
除了启动问题,用户还发现更新导致文件管理器无法正常调用云盘集成,OneDrive、Dropbox和iCloud Drive等云服务的访问均受到影响。更有甚者,部分依赖Word自动化的行业应用软件,例如Dentrix、Softdent和CCH ProSystemfx系列,均无法正常调用Word,严重影响了用户的工作效率。