瑞幸去冰剩半杯可以退款了!?网友:满杯其实也是加点水

不知道你有没有试过,点了一杯瑞幸咖啡,特意选了去冰,结果拿到手一看,饮品直接少了一半。

明明付的是全款,选的只是少冰、去冰的常规选项,怎么分量就凭空缩水了?

很长一段时间里,无数网友都在吐槽这件事。

更让人无语的是,之前大家找门店讨要说法时,得到的回复永远一模一样。

去冰不补原液,液面偏低是正常出品标准,不补量、不售后、不退款。

不过现在,这个困扰大家已久的老问题,终于有了靠谱解法。

瑞幸近期悄悄更新了全国门店的出品和售后规则,彻底改掉了这套不合理的旧规矩。

不过有网友表示补的是水,不过这个说法未经证实。

这次整改最核心的变化,其实就是推翻了咖啡圈默认的“去冰必减量”潜规则。

之前行业里几乎心照不宣:冰块占了空间,去掉之后液面变低是理所应当。

所以不管是瑞幸还是其他品牌,大多都不会主动补液,把分量损耗的成本,变相转嫁到了消费者身上。

但新规矩落地后,这套逻辑彻底行不通了。

现在门店制作生椰拿铁、各类鲜奶拿铁等热门品类,只要顾客选择去冰、少冰,必须用对应原液补足液面。

正常出品状态下,液面仅距离杯口一厘米左右,既不会洒漏,也能最大程度还原正常冰量饮品的容量。

目前全国不少门店都已经全面执行新标准。

大家收到缩水严重的饮品,不用和店员反复争执拉扯,只需要拍一张饮品照片、留存好订单记录,线上线下都能快速售后。

对此你怎么看?

发布于:山西省