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大件快递送货上门不停歇,为德邦快递小哥打Call

炎炎烈日,大暑已至,对于奔走在户外的人们而言,炎热的天气与强烈的日照更是加重了人们的负荷。然而,快递员群体所面临的考验尤为严峻,不仅要在烈日下搬运货物,夏季也使得网购量不断增加,间接加大了快递员们的工作量,而大件快递派送难的问题在酷暑的高温下更是被进一步扩大。

鉴于此,作为国内领先的零担服务商,德邦快递致力解决“大件歧视”问题,让消费者和商家在大暑天感受德邦快递提供的省心、省力、省钱的贴心服务!

高温+大件=无解?德邦快递不答应

当前,大件快递本就因为体积大、重量沉,存在快递员不上楼、不接收等“最后一百米”的派送难题,这一情况在夏季变得更为突出。不少快递员为了完成投递任务,在大小件物品派送提成额同等的情况下,躲避甚至不愿送大件快递。

然而,随着电商的发展、中国零担快递化的演进以及消费习惯的变化,消费者网上购买大件、商家发大件的需求已被激活,大件快递已成“刚需”,尤其是在炎热的天气下,消费者和商家更是希望能享受到大件快递送上门的优质服务。

由此,在大暑天,快递员与消费者和商家关于派送大件快递的矛盾就更为激烈,所以大件快递的服务质量更是无法得到保证。有经营家电的中小企业商家就表示:“原本我们发冰箱、洗衣机就经常遇到快递公司不接单的情况,因为夏天天气炎热,快递员挑活,大件难发的情况更加突出。”

相比其他快递公司,在高温大件难送的问题上,德邦快递无疑有足够的发言权。作为在物流行业已拥有二十多年丰富经验的企业,其对大件快递派送的专业度、标准化程度都领先于同行。同时,德邦快递还专门针对大件快递送货难的现实问题,重磅推出了真正意义上的第一款大件快递产品:“大件快递3—60kg”,并提出“上至40kg,100%免费上楼”和“上至60kg,包接包送”两大承诺。可以说,无论气温多高,德邦快递都能将大件送至消费者的门口,实现零距离。

对此,刚购买完大件商品的张先生表示特别满意:“今年天气特别炎热,原来家里买的鱼缸功率小,想着再置备一台大些的鱼缸。网上下单的时候还挺担心送不过来,结果最后送货上门。我特意问了下是哪家快递公司,发现是德邦快递,我要给个大赞!”

科技创新+社会创新,德邦快递驱动行业发展

夏季高温时段的大件难送,其背后更深层次的原因,是快递公司在运载能力、企业文化方面的缺乏。如一味追求量的增长并不能提升快递服务品质,只有不断升级运营力,加强快递员培训和指导教育,建立企业激励机制,才能从根基上解决问题。为了实现“让天下没有难送的快递”的愿景,德邦快递围绕科技创新与社会创新两大方面,引领国内快递业向前迈进!

具体而言,在科技创新方面,德邦快递每年将投入35亿元资金,主要用于构建”大件快递“的整个运营配套体系。例如,德邦快递为快递员配备了专业爬楼机、大规模应用AR下单技术,并利用包括数字化指挥中心在内的一系列数字化智能管理系统,促使传统物流迈向智能化的转变。

对此,德邦快递员频频为爬楼机点赞,说到:“像北京、上海这些城市,老楼多而且都没有电梯,即使有电梯,也很难挤进去,送大件就特别费劲。现在有了这款爬楼机,我们一个人就能送上6层楼,效率提升了不少,实现我们德邦快递的愿景——‘让天下没有难送的快递!’”

在社会创新方面,德邦快递十分注重企业的大件快递文化建设,通过主观上的大件快递教育,消除快递员“不想送大件”的意愿。而且,企业内部实行针对大件快递的专有提成与激励机制。德邦快递员提到:“公司内部的大件奖励方式和其他公司很不一样,甚至相比其他公司送小件的提成更有吸引力,这让我们很有动力去接送大件。”

凭借产品、运营等方面的优势,即使是炎热的大暑天气,德邦快递也能将大件送至消费者门口。由此可见,德邦快递正用实际行动将“让天下没有难送的快递”这一愿景变为现实,凭借企业自身的创新力和运载能力,让大件深入企业基因,进而推动国内快递行业向更合理、更高阶的方向发展!

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