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渠道服务双升级 东风风光解锁汽车销售新模式

近日,东风风光就对渠道建设进行了优化升级,在河北、山西、广东、四川等多个省市同步举行全国50家新店联合开业庆典。

在竞争日趋激烈的汽车市场,作为用户直接接触的第一个环节,渠道的发展进入了精耕时代。随着产品3.0智能化的升级换代,用户群体也进一步升级,渠道服务如何能够匹配新产品特征以及新时代用户的需求,成为东风风光面临的重要问题。7月22日,东风风光秉持“一切为了用户”的核心价值观,以“风光聚力,智领未来”为主题,在全国联合开业了50家新店。据了解,此次加盟东风风光的经销商中,多数拥有经营合资品牌4S店的管理经验。

新店的开业不仅填补了空白区域、空白商圈的终端覆盖,更对渠道运营软硬件方面进行了全面提升,实现了从量变到质变的转化。在数量上,经过多年的积累,东风风光乘用车全国营销服务网点已超过2000个,自2016年5月至今,包含此次联合开业的50家4S店在内,东风风光已新增485家乘用车专营店,扩张速度惊人。在质量上,新店全面导入了东风风光全新的渠道形象标准,对店铺的外部形象、展厅布置、VIP休息室、洽谈区、精品区等软硬件进行了全面升级,以“模块化、开放式”理念构建了年轻化场景布置,为消费者提供与产品相匹配的售前、售中、售后相关品牌服务。

同时,东风风光还拥有属于自己的天猫旗舰店,形成了“线上+线下”双渠道的销售模式。

在售后服务方面,东风风光提供7年/15万公里质保,涵盖“整车+发动机”,服务网络将为用户提供24小时365天全天候的服务。

在市场上,2017年全年,东风风光以27.1万辆的乘用车年销量迈进中国品牌乘用车企业前十名,旗下首款SUV风光580自2016年6月上市至今销量已突破33万辆。此外,在产品上,东风风光正式进入产品3.0智能化时代,并将推出智能轿跑型——风光ix5以及焕新升级的风光580、风光S560等一系列新品。

未来,东风风光还将继续加快渠道网络建设,优化创新服务管理,以产品为原动力,以渠道为内驱力,以服务为助推力,以强劲稳健的步伐大步迈进,成为中国品牌向上发展不可或缺的中坚力量。

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