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皮肤管理中心如何经营,开店经验分享

嗨~Goodmorning

最近很多TEK学员都在问我,皮肤管理中心怎样才能花最短的时间达到最高的收益呢?

皮肤管理中心:皮肤管理在最近两年才在国内火起来,并受到许多女性的热捧,而且相对于美容院来说,皮肤管理投资少,回报快,收益高,成为广大爱美女性朋友及皮肤管理师创业的最佳投资项目。

但是对于刚开的皮肤管理中心,在没有口碑和客户情况下,我们该如何短时间赚到钱呢?

第一,做好皮肤管理中心门店品牌的形象营销;第二,将自己的服务质量,特色通过客户口碑宣传开。其次,学习良好的门店经营理念。把皮肤管理中心的品牌形象和服务理念推广出去,吸引客户进店体验。

品牌形象营销

把我们皮肤管理中心品牌推广出去,能在短时间让更多潜在客户了解店内情况和经营项目,并引导她们进店体验,我们可以这么做。

一、微信公众号、朋友圈营销

本地微信公众号推广:我们可以写一篇关于门店“开业大酬宾”的文章,介绍门店装修和项目,以及门店开业当天优惠福利的营销文章。把该文章放在本地的微信公众号上,让它帮我们宣传皮肤管理中心。影响范围大,有利于门店推广和吸引客户进店。

朋友圈营销:简短的文字编辑,主要突出店内装修和经营项目,以及开店优惠福利,门店地址;配图以店内情况和项目操作图为主。

我们可以在朋友圈挑选点赞尾数为X的朋友免费体验,增加朋友互动。或者转发该该朋友圈并截图,可以免费体验xx项目或者送精美小礼品一份。目的通过朋友之间的互相传播,扩大门店影响范围和被人们认识了解。

像微信群,社区群也是可以宣传门店的,但要记得发红包,麻烦大家转发,也可以避免被踢。

2、团购平台宣传

团购平台是很多同行都在做的营销方式。它属于付费推广,有专门的推广模块、项目介绍等等类似于淘宝直通车。像美团,大众点评,糯米等都是首选平台。而且团购平台针对性非常强,更高效把潜在客户带进店。

3、QQ群、QQ朋友圈营销

新青年的90及00后更喜欢使用QQ,而且新时代女性更乐意消费和让自己变美。她们将是皮肤管理中心具有潜力的消费群体。

QQ群、QQ空间营销类似于微信朋友圈和微信群营销方式,我们就不再重复讲解。

门店经营理念

门店品牌形象营销,吸引潜在客户进店体验;而门店经营理念和服务理念则是留住客户的法宝,让客户来第一次就还想再来。

1、从细节出发,接待好客户

客户进店后,我们应该先接待客户,指引客户到休息区/洽谈室休闲和咨询。

从细节开始,奉上茶点,咖啡,水等,并深入了解客户基本信息和皮肤问题。并建议客户写档案信息,有助于我们更深入了解皮肤问题,才能从根本上解决皮肤问题。

2、了解客户问题,制定私人管理方案

根据客户提供的生活信息和皮肤症状,并用皮肤检测仪帮助我们分析客户皮肤质量,科学制定私人管理方案,让客户有上帝体验。

当我们为客户定制多种管理方案供客户选择后,我们要向客户分析每个管理项目使用的仪器产品及它们对应的功效,解决客户内心疑惑,尽快让客户做皮肤管理,同时也体现我们的专业度。

3、专业服务,帮客户做皮肤管理

为客户做管理,是我们与客户最亲密的接触。细节服务和仪器产品正确使用等都能体现我们的专业度和增进客户对我们的信任。

在做皮肤管理一般都在1小时左右,有时更长。所以客户做管理时,难免紧致,无聊,肩膀僵硬等。门店放着悠闲轻音乐,边和客户聊天(不能打听客户隐私),按摩肩颈放松肌肉和缓解紧致情绪。同时要询问客户是否会太用力,毛巾太热,以及是否感到不舒服等等。

同时也可以在帮助客户做管理时,边解说每个皮肤管理步骤用到的产品和功效,让客户了解皮肤管理,加深对你和门店的印象。

4、日常皮肤管理建议,加深客户印象

客户做完皮肤管理,可以指引客户到休闲区/洽谈室休息和咨询,了解客户做完皮肤管理后的感受,以及日常皮肤管理的注意事项。比如:少吃辛辣食物、防晒、补水、保湿、不化妆等工作。

客户即将离皮肤管理中心,要温馨提醒客户带齐所有物品或者赠送门店小礼品,增加客户对你的印象和树立皮肤管理中心良好品牌。

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