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工信部全面整治地产电话营销,房地产营销要告别电话了吗?

7月30日,工信部等13个国家部门联合发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》(以下简称“方案”),决定自2018年7月起到2019年12月底,在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

充分调动社会各方力量和有利因素,综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

易居研究院智库中心研究总监严跃进分析表示:

此次工信部等13部门出台电话营销管控政策,应该可以用“大快人心”一词形容。因为此类电话扰民的现象非常多,基本上各大城市市民的人都碰到过,此类现象整治显然也是为百姓做实事的一个表现。

对于房地产领域来说,电话营销中的骚扰电话很多,主要包括推销可售房源、推销租赁房源、推销装修、推销各类首付贷款等,部分骚扰电话是广告属性,部分则是有诈骗属性。类似现象对于房地产秩序来说也是有破坏作用的。

此次政策规定,要严格规范售房租房电话营销行为。从此类政策可以看出,重点是对三类群体进行管控,包括开发商、经纪机构和经纪人员。类似电话营销整治,多少也说明了一点,即房地产市场销售的业务不好做,所以通过此类电话营销“疯狂乱炸”的做法,希望提高业务交易规模和提高交易成功率,但很显然很多市民的信息被泄露了,而且类似骚扰也干扰了正常的生活。

建议后续设立各类举报制度,对于一些骚扰新的电话,可以通过部分举报系统纳入黑名单,防范此类号码随意拨打。同时更为关键的一点是,当前需要积极研究新的举措,要求部分开发商和中介机构建立健全电话营销系统。最后一点是比较务实的,即开发商本身要做好购房者信息的保护,对于随意泄露此类信息的,建议限制相关楼盘的营销行为和蓄客行为。

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