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用一流服务护航进口博览会

为实现将首届进口博览会办成国际一流展会的目标,进口博览会筹备委员会办公室对“国际一流”的定义进行了认真研究,明确了以吸引“一流企业”、展示“一流产品”、提供“一流环境”、打造“一流服务”、确保“一流成效”为主要内容的“五个一流”。

其中,打造“一流服务”是对标“国际一流”的关键一环。当前,海关、航运物流企业、上海国家会展中心等方面为进口博览会量身定制了不少创新服务举措,相关举措也在积极落实中,力求为进口博览会提供“不一般”的服务措施。

提供便利通关与运输服务

随着进口博览会开幕进入倒计时100天,海关监管服务工作也进入了“实战”阶段。记者从上海海关方面获悉,为了做好进口博览会的监管服务保障工作,在用好用足现有政策的基础上,结合企业需求,上海海关研究制定了展览品通关便利化举措、政策性突破创新和落实进口博览会放大溢出效应的实现途径,推出了五项创新性举措:一是创新展览品核销模式,二是延长ATA单证册项下货物暂时进境有效期,三是实施保税展示展销常态化,四是优化升级“单一窗口”平台功能,五是积极运用风险管理模式。

对于实施保税展示展销常态化这一创新举措,瑞士金刚钻水高科技有限公司中国代理公司总经理周家华告诉国际商报记者,企业已经感受到了该举措带来的便利,目前已在海关设立了保税仓库。

“这一举措可以让参展商在进口博览会举办前就将参展商品进口到中国,一方面可以为公司节省时间成本,毕竟走海运的话通常需要花费两个月的时间,参展商品提前进入保税仓库后可以‘随用随取’;另一方面,即使进口博览会落幕,公司的产品依然可以存放在保税仓库,为公司节省了关税成本和运输成本。”周家华说。

在境外运输服务方面,中国远洋海运集团有限公司作为进口博览局唯一推荐的国际段运输服务商,承担展品在中国境外的运输服务,为进口博览会提供优质优惠的境外运输服务解决方案。

中国远洋海运集团公司副总经理俞曾港介绍称,公司将对参加进口博览会的发展中和最不发达国家地区的展品运费给予减免,同时组织了境外运输专项工作保障团队,开发了专属的线上订舱平台,以积极主动对接展商和做好相关运输服务工作,为博览会的境外运输贡献力量。

构筑专业展商服务体系

首届进口博览会使用展馆高达9个,展览面积为30万平方米,如此规模庞大的展会,做到“一流服务”并不容易。

国家会展中心(上海)运营中心总经理方辉表示,此次运营中心主动对标国际一流展会,结合自身作为执行机构的定位和身处一线的优势,广泛接洽各方需求后,提出了打造“一流服务”的目标,以实施场馆升级、餐饮升级、导览升级、数字展会、观展接待、便捷通行等13项重点工作为手段,着力打造专业、便利、高效、绿色、廉洁的国际化一流服务,努力在主场外交中展现良好形象。

为此,上海国家会展中心在展前精心遴选并引入了一批高水平的展务服务商,为境外参展商提供展前咨询、展台设计、图纸审核、展品运输、展台施工搭建及安全监管、广告和现场翻译等全方位的展会服务。

3M中国有限公司商业创新与企业营销中心电商高级经理谈宏伟在接受国际商报记者采访时表示,相关部门在进口博览会筹备期间就已经为参展商们提供了会展服务商,公司也与相关服务机构展开了积极对接与合作,服务商在布展、搭建、选材方面为公司提供了更多专业化的选择和便利。

展前供需对接也是首届进口博览会为展商和客商推出的一项创新服务举措。为了给展商和客商提供更好的交易促进服务,丰富展会功能,提升展会成效,7月26日,上海国家会展中心举行了首届进口博览会服装服饰及日用消费品展区、消费电子及家电展区展商客商展前供需对接会。“我多年来参加过不少国际性展会,但进口博览会是我参加过的唯一会在开幕前就为参展商和采购商举行供需对接会的国际性展会。我觉得此举可以帮助企业提早与采购商达成意向,提高成交效率,扩大成交规模,可降低企业参展时的盲目性,体现了进口博览会的‘不一般’。”谈宏伟说。

方辉表示,上海国家会展中心在进口博览会举办期间将规划设置四个一站式服务专区,组织各类服务商、金融保险、综合贸易服务单位以及海关、食药监、工商、税务等与展会业务相关的政府单位驻场保障,全面提供物流运输、配套服务、知识产权、政策解读、行业分析、认证注册等专业咨询服务,一站式满足展商、采购商及观众的各类需求。(李可 顾春娟)

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