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用无形服务生产有形价值——深圳宝体公益培训开展5年令数万计青少年受益

日前,深圳宝体暑期公益培训陆续开课,本次培训共设36个项目,名额增至5178个。

本次公益培训除了开设乒乓球、篮球、足球等热门项目外,还首次增加了青少年儿童安全早教、棒球、舞动排球三个项目,进一步丰富培训的内容,满足青少年的各种需求。值得一提的是,为了让更多的青少年享受到这份“福利”,本次公益培训特意走进航城街道,开展了三期羽毛球培训班。此外,本次公益培训的师资力量可谓雄厚,各项目培训班都邀请了专业老师前来授课,其中不乏多名经验丰富的退役运动员。据统计,5年来令数万计的青少年受益,备受市民的好评。

集思广益将准备工作做充分

2013年,深圳宝体公益培训正式启动,旨在提高深圳宝安青少年的体育运动参与度,培养更多青少年对体育运动的兴趣。“说实话,当初计划开展这项工作时,我们心里也没底,生怕遇到‘冷场’的尴尬,那就悲催了。”相关负责人透露,为了能让这项工作取得“开门红”,深圳宝安体育中心负责人牵头,制定了详细的工作计划,其重中之重就是广集民意,了解青少年的培训需求。为此,宝体工作培训“服务员”顶着烈日走上街头,做问卷调查,然后进行整理、分析,制定下一步工作计划。由于准备充分,宝体公益培训“开业大吉”,首期推出6个项目的300个名额被一抢而空,这场面也令宝体工作人员感到意外。“首次开展活动就受到广大市民的热捧,说明我们这项工作开展得有意义,迎合了市民的需求。也让我们意识到,要想把工作做好,还得集思广益,做足准备工作。”宝体公益培训相关负责人说,五年来,宝体公益培训“服务员”始终坚持广泛收集市民提出的建议,并不断改进工作。得益于此,宝体公益培训已成为市民眼中的“香饽饽”。

不断改进让市民参与活动更便捷

经历了“开门红”的欣喜,宝体公益培训团队也遭遇了“幸福的烦恼”。“由于第一期公益培训举办得非常成功,第二期异常火爆,当时还是采用电话报名,报名开始后,电话从早到晚就没停过,当时我的耳朵都嗡嗡响了。还有很多家长直接跑到接听报名电话的地方来拨打电话,因为他们觉得这样可以看到工作人员什么时候挂断上一个电话,以把握拨打报名电话的时机。”相关负责人说,这样的火爆场景他依然记忆犹新,他和团队成员在充满成就感之余,也在深思,如何改进报名方式,让市民报名更为便捷。

2013年,深圳宝安体育中心开通官方微信公众号,新增微信报名方式,这种改进极大地方便了市民报名,也在短时间内“圈粉”无数。目前,深圳宝安体育中心官方微信公众号已成为市民观赛、健身的指南,也成为宝安体育中心面向市民征集建议的重要平台。“我们有专门的工作人员负责整合市民的建议,然后针对问题改善工作。”相关负责人表示,宝体公益培训开展五年来,受到了广大市民的一致好评。

尽职尽责助力公益培训日渐壮大

五年来,在宝体公益培训“服务员”的尽职尽责工作下,宝体公益培训日渐壮大,培训项目增加到30多个,涵盖了几乎所有热门的运动项目。随着培训规模的扩大,体制内人才不足、教练队伍无法满足培训需求的问题凸显。宝安区体育中心创新购买服务方式,在体育场的公共项目招商合作中灵活采用契约的方式,签订合同提供免费培训名额,吸引社会机构参与公益培训,以最“经济”的方式集合公益资源。现共有22家社会机构参与到宝体公益培训中,随着宝体公益培训影响力的日益增大,体坛大咖也纷纷前来助阵,其中有奥运冠军陈静、游泳世界冠军巩杰、拳王葛文峰、男篮名教胡雪峰等,学员们在接受专业指导外,也近距离一睹体坛明星的风采,进一步激发了他们对体育运动的兴趣。

深圳市宝安区体育中心这种服务方式不仅让市民受益,让培训机构等社会组织树立了口碑培养了生源,也让政府树立了真心为民的形象,从而形成政府、市民和社会组织三方共赢的局面。培训一项,带动一片,宝体公益培训的可持续发展模式,使得市民体质和竞技素质得到了显著提升,也推动了宝安区业余体育赛事的繁荣发展。

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