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旅游景区托管业务倍受重视,景区运营市场的机遇与挑战

随着旅游资源开发的多元化,越来越多的企业介入旅游景区的开发建设和运营管理,尤其是在景区同质化严重、过度依赖门票经济等背景下,借助第三方,实现升级转型成为不少景区的“硬需求”。旅游景区托管业务越来越受重视,而这也成为了迫切需要提高效益的景区的刚需。

由此,包括华侨城、同程、巅峰智业、绿维创景等在内的多家企业纷纷于景区运营领域布局。今年1月,华侨城与盘山景区签署了盘山景区委托管理协议。有数据称,2017年时华侨城已在全国范围内陆续输出管理20余家5A级景区。巅峰智业方面称,目前国内景区托管还处于起步阶段,从事景区托管业务的公司为数不多,其主营业务基本都是旅游策划、规划或者其他旅游相关业务,景区托管只是其派生业务。

枫韵旅游作为以景区运营管理为主业的公司,在运营管理知识体系和知识产权建设方面成绩突出,几年前就提出文化旅游项目3.0管理体系,为顺应旅游行业发展趋势奠定基础。

据国家旅游局发布的《中国旅游景区“十二五”发展报告》显示,截至期末,国内A级景区数量已达到7951家。另据旅游专家魏小安的数据统计,国内景区数量已超过2万家,其中占总数1%的5A级景区占据了国内30%-40%的市场总规模,剩余99%的景区仅占60%左右。可见,景区运营市场潜力巨大。

但有相关从业者直言:“一流的景区资源已经没有空间,我们只能退而求其次。”在业内人士看来,景区运营留给企业的选择余地并不如想象中优渥。更有专家提出:“当前景区托管市场的现状,其实是当地在缺乏资金或为了新增旅游景区的情况下,才有的委托的需求。”

在一流景区资源稀缺的背景下,景区运营企业,在项目标的的选择上就显得尤为慎重。是否要选择对一些比较传统的知名景区做好景区体验,提升景区产品质量?新开发的景区是否具备资源稀缺性?能否将其作为核心吸引力打造旅游产品?

景区在选择开发运营企业时通常立足于能否对效益带来有力提升。但旅游目的地通常都是需要多年积淀的产品。景区一般比较复杂,很难出现标准化管理。景区体量一般很大,景区性质和景区资源条件千差万别,利益主体牵扯很多,在景区实际的运行开发中,难以避免这样那样的问题的发生。景区想买进的是一种成熟产品,而行业提供的是一种经验或技术;景区托管期望值过高,试图打破文化旅游产品培育周期规律,缺乏双方景区公共知识普及和共识。

景区托管的机会与挑战并存,突破挑战,则机遇无限;若无法突破,则机遇丧失。那么应该如何破冰?枫韵旅游提出景区托管突破挑战的路径:以景区为核心,通过“技术、数据、资源、内容”四大托管载体,打造技术成熟、数据管理、资源整合、内容为王的景区托管模式。资源、定位、经营三位一体,相互支撑,系统发展,实现景区主角色与关联角色的最大价值预期释放。

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