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朱旭:万科没有抛弃房地产 突破路径依赖战略升级

新闻来源:21世纪经济报道

“三周前,外界传言万科要抛弃房地产了,这个说法并不准确,”7月23日,在博鳌·21世纪房地产论坛第18届年会上,万科集团副总裁、董秘朱旭表示,万科只是面对新的时代,将战略升级迭代为城乡建设和生活服务商。

朱旭介绍,万科的业务版图,将围绕城乡发展和居民消费升级两条主线布局。

万科转型逻辑

在6月底的万科股东大会上,万科董事会主席郁亮说,“十年之后,万科还是地产公司吗?好像不应该是。如果还是,那也是惨淡经营了”。这句话被大众解读为“万科要抛弃房地产”。

对此,朱旭澄清说,万科并没有贸然远离房地产开发领域,而是从开发领域延伸到服务领域。

在万科看来,升级与迭代基于时代赋能。公司发现,在1995-2015年美国财富百强的榜单中,2000家上榜的企业,只有3%的企业常在榜上,他们的特点有三:一是顺应时代趋势,把握时代需要,突破自我的路径依赖;二是为客户提供优质服务;三是长期保持稳定增长。

随着中国经济由高速增长转向高质量发展,万科也要突破单一开发商的路径依赖,拓展多元相关业务,创造美好生活场景。

朱旭表示,城乡发展和居民消费升级是万科两大主线业务,“万科将成为城乡建设和客户全生命周期服务的提供者”。

未来,万科不仅要提供真正满足需求的住宅产品,在“生有所育,老有所享,病有所医”等方面也要付出更大的努力。

目前,万科已涉足商业开发和运营、物流仓储服务、租赁住宅、产业城镇、度假休闲、养老、教育等领域。

万科生态系统

当前的万科,已由过去住宅业务的一枝独秀,转型为多元领域的各地开花。

从“城市”到“城乡”,这一字之差意味着万科在关注城市发展之余,还要关注乡村振兴,特别是大规模城市化以后城中村的改造和乡村更新。

朱旭称,万科对乡村的生活服务,既包括硬件,也包括软件。硬件是服务的场所,软件是服务的内容。

万科早在2017年7月进入江苏兴化试点,介入村落建设,帮助村民修建服务中心和道路、改造公共厕所、推动当地农业种植产业进行规模化的生产。同时,万科引入了一系列的生活配套,例如智能停车、农贸市场等等。

对于另一条居民消费升级的业务主线,朱旭表示,当前,住宅业务依旧是业绩的主要保障。

物业方面,除小区物业之外,万科还拓展了政府物业以及新兴企业的物业服务,诸如京东、腾讯、阿里。

商业方面,目前万科的商业管理面积超过1000万平方米,是中国第二大商管平台;社区商业因地制宜,针对不同社群诉求,开设有学生间、办公空间。比如厦门的商业,就将教育和农贸市场、城市食堂,万管家和写字楼服务有机结合起来。

针对年轻人,万科打造了泊寓。朱旭称,泊寓目前已进入32个城市。泊寓所提供的不仅是硬件的住宅,还有生活方式,结合年轻人的习惯和特点,提供舒适人性化的居住空间。目前,万科正在探索适合小两口和高端人士的商务公寓。

此外,万科物流仓储自有面积超过600万平方米,在2017年7月并购新加坡物流巨头普罗斯后的一年,又并购了太古冷链物流资产包,物流业务版图进一步扩大。

值得关注的是,万科在教育、医疗、养老方面也开始大力布局。

朱旭介绍,万科教育目前在全国开办了超过20所学校以及几十所外语学校,通过梅沙教育平台,将课程融入到万科全日制学校、户外营地等等,不断增加大量的体验式教育,培养孩子的能力。

养老方面,万科已布局15个城市,未来累计可以提供的床位超过10000个,包括城市级的社区养老中心、护理中心、社区级日间照顾中心。朱旭表示,2017年底,65岁以上的人口达到了1.58亿,超过了总人口的11%。老年人口的增长使得养老产品日趋旺盛,国家的服务品种诉求增多。

在业务的相关多元化上,万科也善于抓住客户痛点。朱旭举了青年创业者的例子,这个群体没有接送孩子的时间,万科在甲级写字楼开设幼儿园,便于家长带孩子上班。

同时,万科也在探索度假休闲娱乐等业务,旗下有吉林松花湖滑雪场、北京雪莲滑雪场, 2017、2018年游客累计超过了5万人次。

从城市到乡村,从幼儿至老年,从办公到休闲,从教育到养老,“经过几年的努力,万科的美好生活场景雏形初现。”朱旭说。

她进一步指出,万科的战略不是简单的升级,而是在把握时代发展趋势之下,提升对城市、对乡村、对客户的服务纬度。万科希望通过这种方式,满足美好生活的需要,激发城乡共振,同时实现企业自身的持续健康发展。

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