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流程大过总经理,制度大过董事长(老板必转)

法律之所以被人敬畏遵循是因为它不仅仅是写在纸上,制度之所以有时候被人忽视就是因为它仅仅只写在纸上!

——钟玉龙

很多企业在发展过程中都会遇到很多问题,其中提到最多的问题就是执行力不强,制度难以落地这些问题。那我们就来聊聊如何提高团队执行力,如何让流程制度,扎根企业,深入人心。

一、制度的制定绝非儿戏

在我的职业生涯里,接触过很多的民营企业,尤其在江浙沿海一带的民营企业,老板经常和我抱怨:钟老师啊,我很累,我制定的很多制度很难落地,员工经常不把我的话当回事,感觉自己不像个老板,毫无权威。

纵观中国民企,内心有这种困惑的老板不在少数,感觉自己缺乏权威性。其实产生这种困惑的最大原因是,老板喜欢立制度!而老板制定的制度,对于员工来说并不是很容易接受。有一些制度令人啼笑皆非:迟到打卡一分钟罚款一百元;老板没有进入食堂之前食堂不得开饭;老板要开会,会议期间迟到一分钟者罚款五十,缺席者罚款两百.....林林总总。

有很多所谓的“制度”或者“规定”,其实都是老板一个人坐在办公室里想出来的,而不是开会讨论出来的,制度的推行也不是循序渐进的,而是命令式,强迫式的,慢慢的,不合理的制度变成了员工的反感和抵触,老板的权威性自然而然的受到了打击甚至形成对立。

制度就如同法律法规一般,不是个别人拍脑袋想出来的,而是集思广益,各方都能接受的一种规定,制度的制定,绝非儿戏!不合理,不科学的制度只会影响决策者的权威!

二、朝令夕改不如不立制度

很多企业在设立了制度以后并不能保持制度的稳定性,决策者往往会根据实际情况做调整,有的制度在微调中日趋完善,有的制度却在调整中妥协,甚至变成了书面资料,一项制度或规定,如果变动的过于频繁最终导致是相关制度的不稳定与权威丧失,最终导致无人遵守。

三、天子犯法与庶民同罪

制度的落地,需要强有力的执行及监督奖惩手段。在春秋战国时期,军事家孙武在为吴国训练军队时曾有过这样一个故事:吴国国君听说孙武治兵很厉害,于是便突发奇想让孙武训练后宫宫女,看看孙武能不能把一群妇女训练成士兵,并且让自己宠爱的两名妃子做队长。孙武在训练过程中多次重申相关的法度与要求,而这群宫女只是觉得好玩,嬉笑不止,孙武三令五申之后,下令将为首的队长斩首,吴王想要阻止都来不及,宫女见此纷纷不再嬉笑,遵守法令调度,令行禁止。企业的制度规章,必须要同法律法规一样重视,不遵守必定要受到相应的惩戒手段,以此来维护其威严性!

但很多企业在制度落实上都很难真正落地,其核心在于“人情味”与“面子”。

我记得在有个企业,老板在开会的时候提出,办公室禁止吸烟!并让行政部出台了具体的措施与制度。然而没过多久,老板自己就在办公室抽起了烟,于是慢慢的,中高层也明目张胆在办公室吞云吐雾,办公室禁止吸烟的标识在墙上是如此的刺眼。

在我们中国古代有个词叫“刑不上大夫”,也就是说在古代官员达到一定程度以后就很难定罪,虽然也有许多脍炙人口的典故,比如汉朝时的强项令董宣,宋朝的包拯,明朝的海瑞等等,但是真正不畏强权,能够将“法大于天子”做到彻底的几乎没有。在企业管理中,家族式的管理模式体现的最为明显。

制度大过总经理,流程大过董事长,这是我在企业做咨询的时候经常和企业高层说到的一句话,制度管人,流程管事,标准做事,唯有将规矩立起来,企业都在这个标准范围内活动,那么管理将会变得轻松,效率也将大大提高!

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