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陈湛匀教授:管理执行力--企业文化

企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和,狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。前英国首相丘吉尔曾说:“人们塑造组织,而组织成型后就换为组织塑造我们了。”正如他所说,企业文化可以直接影响员工对公司的归属感和满意度,进而影响其工作效率,企业文化对公司经营的重要性可见一斑。

一、 企业文化理论和方法

人们对企业文化的定义已近200多种。威廉·大内认为,企业文化就是由“传统氛围”构成的公司文化,它意味着公司的价值观。

7S框架理论把麦肯齐的7S管理框架上升到艺术的角度,作用于企业文化。7S管理框架涉及7个变量,即结构、战略、体制、人员、作风、技巧和共有的价值观。对企业文化来说,前述三个是硬性面,我认为,企业更应注重后四个艺术面,也就是说要具有人性化即“以人为核心”。

战略导向型企业文化包括三个层次:

最高层是战略层,它包括使命与愿景两个因素;

第二层是策略层,它包括精神与价值观两个因素;

第三层是执行层,它包括企业的各种运营理念。

战略导向型企业文化中,企业领导指定经营战略不但需与企业文化相适宜,还应能引导员工建立大局观,明确公司的发展方向。

企业文化的发展一般都呈螺旋式上升的发展趋势:目标导向—规则导向—支持导向—创新导向。

绩效导向型企业文化,是一切工作均围绕着企业绩效进行而形成的文化。绩效导向的企业文化是上行下效的,在企业内体现为:管理者盯紧公司绩效,将绩效指标逐级向下分散——高管统筹绩效计划并将各部门任务分配至中层管理者,中层管理者再将任务细分下达至若干基层管理者,基层经理再把任务具体化到员工指标。绩效考核制度是核心工具,通过薪资与绩效的高度挂钩,增加员工的工作热情。

企业文化运作的方法:

1.纪律约束;

2.凝聚;

3.激励。

其中,激励相对于纪律约束在于能够化被动为主动,而激励相对于凝聚在于需要时间更短,效果更明显。在企业文化运作的三种方法中,能发挥出自我积极性的方法,显得尤为重要。

二、 中国、日本、美国的企业文化

中国、日本、美国企业文化是不同的,需要互相借鉴。

中国的企业文化受儒家文化“重义轻利”的传统影响,把伦理道德看得高于一切,“人情主义”成为中国企业文化的主体。在中国,企业领导与员工的关系比较拘泥,传统的中国企业文化的政策化倾向过重,员工对企业政策的依赖性比较强。

日本的企业文化由于单一民族和信奉家族主义的文化背景,日本企业内部具有很大的凝聚力和向心力,因此,团队精神也就成了日本企业文化的最大特点。日本企业很重视入社教育,以此来培养职工对企业的归属感。日本公司经常组织野餐会、集体外出旅游、运动会、联欢会等活动来丰富员工生活,增加公司内部的沟通与交流。

在美国个人主义盛行的社会环境下,美国企业文化的突出特点是尊重个人价值,崇尚个人奋斗,信奉个人主义和能力主义。就把美国企业大多提倡实干精神和行动主义,很多企业家认为,让员工成才是企业成功的一大因素。任何员工都可以随时、随地、随意地向领导提出他们的新主意。在经济衰退时,有的企业甚至废除考勤,实行弹性工作时间制或实行终身雇佣。在能力主义的基础上,美国企业文化又发展出了“提倡竞争”的内涵,为员工创造公平的竞争环境,这一举措可以调动员工的积极性,鼓励员工在竞争中完全发挥自己的能力。

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