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TWC专栏 | 二孩旅游:伪命题还是真痛点?

2018年5月,彭博社引述知情人士消息称“中国的生育限制政策有望全面取消”。这则消息让二孩政策再次成为人们的关注点。“‘全面二孩’第二年,人们还愿意生吗?”这类的质疑成为各大媒体的头条标题。抛开总体生育意愿暂且不谈,根据新华社的报道,2017年二孩出生的数量占所有新生儿人口的51.2%,比重首度超过一孩。这一事实对于旅游行业的意义在于:在亲子游如火如荼发展的今天,已经占据新生育家庭半数以上、且极有可能延续这一势头而愈发成为主流的二孩家庭,其出游意愿和痛点已不容忽视。

亲子出游能够给旅游业带来的利益无须赘述,从新生代父母对于子女多元化、多渠道教育以及亲子关系建设的强调,到孩子出游往往形成“一带多”的家庭消费经济效应,这一切都在为旅游业带来更高利润的同时,亦提出了更高的产品与服务要求。二孩家庭作为一种新兴消费结构体,其需求则只会更甚之。近年陆续有媒体曝出二孩家庭出游遭遇“尴尬”的案例:酒店客房无法加床、第四人的早餐需要单独按照成人标准付费、景区家庭套票仅接受“两大一小”、机票需拆分预订、主题乐园满足了“大宝”的需求却没有适合“小宝”年龄的设施……难怪二孩家长大呼——带两娃出游简直是“受刑”。

眼下,上述种种现象正逐渐发生变化。携程数据显示,从预订酒店景点打包产品的用户来看,2018年二季度,一孩家庭订单数增长34%,二孩则增长了57%,增速显著高于一孩家庭。《2018携程酒店亲子房白皮书》显示,亲子用户中二孩家庭的占比高达近20%,并且二孩家庭对高星酒店的需求更高,儿童娱乐设施、独立床铺、洗漱用品的需求都要高于一孩家庭,住宿的痛点也凸显出来。携程酒店大学数据研究中心的数据显示,国内目前有20万家以上的酒店能够提供适合多孩家庭入住的家庭房或多床房。不过,房型只是最基础的第一步。针对亲子旅游中更加细分的需求,携程近日宣布推出专门适合二孩家庭入住的游游亲子房。

以苏州书香府邸·平江府为例:房型为套房,80平方米的面积十分宽敞。两个房间内分别放置了1张1.8米双人床和1张1米上下铺,适合二孩家庭和多孩家庭入住。此外,房间内还设有两个卫生间,在细节处给予客人更多的方便。房间内的装饰、床上用品、拖鞋、抱枕以及浴袍等物品,都融入了携程“游游”IP。房间内也特别设置了亲子互动游戏区,标配知名品牌玩具,让父母和孩子足不出户尽享亲子时光。据悉,携程未来计划与全球130万家酒店合作伙伴逐步开展此项合作。

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