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国内SaaS产品做大做强的路线图,有赞白鸦和盘托出了

转载自知乎作者「ShopHub」专栏

有赞在中国做的SaaS业务,其实就像一张白纸。有赞早期投资人,高瓴资本创始人张磊,在有赞香港上市酒会上说道。

根据IDC(国际数据公司)最新发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》,2017年上半年,中国SaaS市场规模达到5.4亿美元,同比增长34.5%。中国SaaS市场正处于高速发展的阶段。而目前,国内SaaS行业尚未被大众全面认知,坚持投资SaaS公司,并长期持有的投资机构也非常少。

深耕SaaS行业五年的有赞,先后获得经纬中国、高瓴资本的投资。并在今年完成中国SaaS行业首例“重大合并”,成为中国创新支付第一大股东,成功登陆香港资本市场,“微信生态第一股”正式诞生。本次交易中,中国创新支付以0.38港元/股、共计55亿股、20.96亿港元的价格收购有赞51%股权。截至6月11日,中国创新支付的股价已上涨至1.07港元/股,上市公司市值也由之前的33亿元港元飙升至137亿港元。

路线图:做SaaS逃不开的四个步骤

浮躁的互联网时代,造概念、追热点已经成为创业者们的常态。但基于业务本身的工具属性和服务逻辑,SaaS成为聚光灯下的明星相比于To C业务更难。有赞CEO白鸦认为,无论外部环境如何,SaaS公司对业务的思考角度,一定是从理解商家的角度出发,提供好产品和好服务。

“这个社会爱火什么火什么,和我没有关系,我只专注于给客户提供最好的产品和服务,只专注于帮助每一位重视自己的产品和服务的商家成功。”正如白鸦所言,从“服务互联网时代的生意人”升级为“帮助每一位重视产品和服务的商家成功”,有赞的使命从未脱离好产品与好服务。

有赞根据自身五年来的积累,结合对SaaS行业的深度观察与研究,总结出了一套公司发展规律,白鸦称之为是做SaaS逃不开的四个步骤:

1、功能要完善、服务要周到。SaaS不是2C的平台业务,而是2B的企业服务。商家有需求,就先给到,然后再逐步完善。要做到足够完整、周到的服务。

2、案例证明、行业深入。SaaS业务不需要讲概念、追风口、做不必要的PR,案例才是能力的有力证明。SaaS要做的就是不断推动产品前进,在每一个行业中做出深度贴近客户需求的解决方案,

3、生态完善、不断迭代。有了好的产品、周到的服务之后,需要搭建起生态,与更多为商家提供服务的同行深度合作,不断迭代产品、完善生态,为商家提供效率更高的产品。

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