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以企业文化归口管理为例初探部门职能界定

在部门职能划分的过程中,有时会碰到多个部门都不愿接手的职能,本文以企业文化管理为例,就传统行业成长型企业的部门职能界定提出一些思考方法,以供参考。

企业文化管理可能存在于:人力资源部、综合办、企业管理部、党群办公室、工会、董事会办公室,或被切分到不同部门,在不同企业及管理背景下,这几种划分都有合理之处。但倘若有部门就这项职能“踢皮球”,就需要从以下几个方面思考,以界定部门职能。

1.该项职能的内涵与外延

一项职能分为多个工作行为,比如企业文化通常包括:建设规划、理念提炼、方案制作、宣传、培训、活动组织等。有些工作需要公司领导进行规划、提炼,而具体的方案制作、宣传、组织等操作性的工作则需要由部门推进。在部门职能界定时,需要考虑这些工作所需的专业要求、人员配置、部门内协同等。

一项职能可能会与其它部门的另一项工作有相近之处。比如企业文化对外宣传工作与品牌管理宣传工作,形式上相近,但二者在工作目标、专业学科和管理方式上都不一样。在部门职能界定时,需要明确它们各自的要求,有些职能皮球仅仅是因为相近工作没有明确界定。

2.部门定位

部门职能依据部门定位进行划分。比如就常规的部门定位来说,党群主要负责党务工作,董事会办公室主要管理董事会事务,而企业文化通常定位为服务员工,从这个角度看,企业文化不宜归口到这两个部门。

3.企业发展需求

部门职能划分与公司对一项职能工作的需求有关。比如公司在某个阶段对企业文化建设的需求不强,甚至都不需要;发展到一定阶段,需要某个部门归口管理;发展到另一个阶段,可能就需要成立专门的部门进行重点管理。随着企业发展产生的重点工作需求,就需要精细化,采用管理视图提高专业水平。

总之,有效的部门职能界定可以有一些示范,但很难有标准的模板,需要基于企业特征及现阶段的管理需求,进行利弊分析,在效率与效果之间寻找平衡点,适用为上。

——和君咨询师 刘东兴

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