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大量商家现身拼多多上海总部抗议,你还敢用拼多多吗?!

成立近三年,号称“三亿人都在拼的电商黑马”拼多多,近日似乎又迎来了“多事之秋”。

昨日下午,锌财经接到信源透露:数位商家在拼多多上海总部大厦集体抗议。商家们称“拼多多,非法冻结商家资金,还我血汗钱,欺骗消费者”,情绪激烈,双方一度发生肢体冲突,场面极其混乱。

今日下午17点11分,拼多多发出官方回应:

并强调四点内容:

1. 现场聚集的14名问题商家中,已核实7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况;

2. 对上述情形,拼多多对问题商家做出扣除“消费者赔偿金”的处理,赔偿金全部赔付消费者。且“靠罚款商家牟利”一说纯属误读;

3. 拼多多坚持执行“假一赔十”的打假标准,要求合作商家货要对版,发货按时;

4. 坚决站在消费者立场。

官方回应后,“拼多多套路太深;乱扣售假帽子,肆无忌惮的侵占商家财产;拼多多用文字掩盖它无耻的行为”等痛斥声充斥在各个维权群里面。

当锌财经询问拼多多公关关于赔偿金去向等具体问题时,截至发稿前公关不予回应。锌财经还关注到,商家在多个群中激烈表达:“大家挺住,这两天有大部队过来。很多群都在通知、在邀请,不止你们在战争,你们好样的!”

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商家痛斥霸王条款

锌财经针对此事多番辗转,联系到浙江绍兴某袜子网店商家司先生。

该商家原定从宁波赶回杭州向锌财经举证,但考虑到信息保护及上海现场的事件发酵,犹豫再三司先生决定去上海支援同伴。

锌财经连线司先生得知,其从淘宝被拼多多优惠政策吸引,去年8月分缴纳2000元保证金入驻,但今年1月7日平台却以抽检袜子非纯棉袜,不符合描述为由擅自冻结六十余万货款,还要求索赔九百多万元罚款。

“我卖的是冬天棉袜,平台抽检说不是纯棉材质,如何判定纯棉袜标准呢?”

司先生言语中带着强烈冤屈与不满:“平台所有个人商家入驻是统一协议,每月更新一次,在更新后7天内自动续签电子协议。而且协议隐藏在小通知栏内,打印下来有15页,根本不会仔细核对。罚款条例还不在合作协议内,而是单独放在序录内。”

在沟通中,司先生还强调一点,入驻时平台协议对准卖商品认定的表述为“详细请看描述不符的具体信息”,该条款隐藏很深,必须点击超链接跳转页面查看。

“他们倒不是真要索赔罚款,根本是想冻结货款。”

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