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智利网购节:售后物流跟不上

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【智华新闻社讯】,在今年5月28日至30日期间,智利圣地亚哥商会举办了cyberday电商网购节,掀起了一股全民网上抢购的风潮,销售额再创高峰。

然而,网购节结束后,不少的消费者反映至今都未收到网上购买的产品,不禁让人等得焦急。参与网上销售的公司当前所面临的最严峻问题是销售产品如何交付。智利最主要的零售业物流企业beetrack公布的数据显示:经统计,cyberday网上销售的产品通过物流直送到消费者手中的时间推迟到下个月。beetrack首席执行官表示:“大部分参与电商节的企业都存在物流方面的缺陷。”

大部分企业都没有改变仓库库存和运作计划,也没有很好的物流配套措施,只是以销售产品为先,却疏忽了售后服务以及产品送达至消费者的时间,对于消费者来说疯狂网购后得等待未免有些遗憾了。(小晶)

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