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广发银行员工助老人智讨被骗钱款

关阿姨是广发银行的老客户,5月30日上午,她来到广发银行哈尔滨爱建支行办理业务。理财经理冯利斌在接待关阿姨的时候得知她这次是来取钱还债。

“关阿姨不太可能欠别人钱。”凭借平时对关阿姨的了解,冯利斌察觉到了一丝不正常,立刻询问关阿姨原由。

原来,关阿姨此前被拉入了一个养老助老项目,并被所谓的 “专家” 蛊惑,购买了 3.2 万元保健品。

冯利斌上网查询到这个养老助老项目机构是以骗取老年人养老钱财为目的诈骗团伙,他立刻向主管领导王宏瑶报备,并一齐陪同关阿姨到辖区派出所报案,锁定诈骗团伙。

之后,冯利斌和王宏瑶一同尝试帮老人向诈骗团伙要回之前被骗的钱款。起初这伙人并不肯归还关阿姨的钱,但冯利斌和王宏瑶有理有据、斗智斗勇,终于迫使这伙人退还了关阿姨之前被骗的所有费用,顺利追回了钱款!

小智为此案中广发银行员工尽职尽责的细致工作,坚决守护客户利益的职业精神点赞!

广发银行始终铭记 “客户至上、用心服务”的宗旨,把爱岗敬业、无私奉献作为价值取向,一定不会愧对客户的信任,像对待家人一样对待客户、关爱客户,做值得托付的好银行。

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