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揭秘4S店经营不善的原因

作者:shiva

来源:人和岛会员

导语

现在很多经营不善的4S店大多有团队、二网以及财务方面的问题,这主要是反映了经销商经营理念有较大的问题。

虽然最近这些年中国汽车市场年销量在持续增长,但事实上很多4S店并不健康,很多4S店倒闭、投资人跑路的新闻不绝于耳,虽然并不至于说这个行业已穷途末路,但是很多行业人员的焦虑却是现实存在的。

其实从09年到10年左右的4S店数量的井喷之后,很多在这以后建设的4S店大多处于非盈利状态,虽然还没到要跑路的地步,但是不少4S店早已出现经营不善、发展迟缓甚至资金链断裂等问题。

这主要是两个原因,一是目前4S店数量过多,很多品牌在同一城市都拥有两家甚至更多的授权店,单城仅有一家的情况目前很少,这是与10年之前最大的不同,因为4S店众多,所以竞争非常激烈,虽然总的年销量是递增的,但客户增加的速度显然跟不上新店开张的速度。因此想要吸引客户,比以前更加艰难了。

第二就是因为新店发展过快,从业人员数量跟不上,尤其是精英从业者严重不足,导致目前很多4S店处于店总不会管理,销售顾问不会卖车,售后服务只会换件不会修的尴尬境地。

而4S店经营上的困难,又造成投资人或管理者对持续投入的谨慎,对营销活动、优惠促销、团队打造等方面越来越趋于保守。同时盲目的引进新品牌或者投资其他行业,企图通过“多生孩子好打架”来增加自己的竞争力,但盲目的扩张或转投其他行业,往往容易造成经营上的恶性循环,最终越陷越深。

有些残局已经无力回天,有些还有拯救余地,有些已不能拯救,我们都需要的是先弄明白4S店经营中主要发生哪些问题,再追本溯源找到问题,当问题原因清晰了,很多投资人或管理者自己就明白该如何解决了。

那些经营不善的4S店,大多有这么几方面的问题,只是问题表现的强弱程度不同而已:

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核心人员留不住

似乎是老生常谈,但几乎所有不健康的店都会呈现人员流动过快的问题,并且即使留下的人,也很难称之为团队。事实上随着4S店数量的大爆发,各地方4S店从业人员尤其是精英人才多呈现青黄不接、一将难求的局面。

而现在行业本身的复杂性和很多单店的不规矩则导致了很多优秀人才的流失,以及新人入行后磨砺不足,进而造成汽车4S店的经营出现问题,毕竟人不对了事情很难做对,然后病急乱投医,随便找个人就填到岗位上,但这并不能真正发挥业务水平,反而加剧了4S店的经营问题,目前因为团队问题导致经营不健康的4S店比例非常高。

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