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潍坊滨海公安汇聚合力谱写为民新篇章

潍坊滨海公安分局紧紧围绕“规范+满意”的工作理念,认真践行为民“办实事、解难事、做好事”的服务标准,在公安窗口服务、社区警务、校园安全防范等方面做实工作、做优服务,有效打造民生警务,进一步和谐了警民关系。

窗口服务提质增效赢群众满意

以“规范、便民、高效”为目标,切实提高工作效率和服务质量。一是优化窗口服务环境。户籍、出入境办事服务大厅和各派出所办证大厅实行“敞开式”办公,服务台面规范放置便民纸、办事指南、各类申请表格的示范文本、群众意见簿以及笔墨、纸张等服务用品;候办区设置便民桌椅、饮水机、报纸杂志、服务评价器等服务设施;建立警务公开栏,各项公安业务办理流程图公布上墙,让群众对业务办理流程和事项做到一目了然。二是改进窗口服务方式。实行工作时间“弹性”制,对因升学、就业等急需办理户口、暂住证、身份证件等业务的,开辟“绿色通道”,随需随办;落实节假日工作常态制,坚持双休日和节假日窗口预约服务,为群众办理各种证件、证明及相关手续。三是提高窗口办事效率。户籍民警从工作实践中发现,“久等”是导致群众不满意的一个重要因素,对此,潍坊滨海分局以提高效率、群众满意为目标,进一步缩短办事周期,压缩办事流程,简化办事程序,提高办事质量。

社区共建帮扶联动得百姓信赖

户籍窗口民警为行动不便老人送证上门

充分依托“民调评警”工作机制,诸警联动,不断拓展和延伸服务触角。一是完善群防群治队伍。整合行政和社会资源,建立健全群防群治队伍,充分发挥警务助理、网格员作用,围绕防控的点位、线路、部位、事项等,合理划分巡逻区域、时间,协助民警做好服务工作。二是开展法制宣传和业务咨询服务。结合辖区的治安特点,印制宣传册,并组织社区民警走村入户发放宣传册,开展法制宣传教育,主动接受村民的业务咨询。今年以来,社区民警深入辖区各个重点建设项目现场,对企业员工开展法制宣传,进一步提高了他们的安全意识和法律意识。三是开展扶贫助困服务。针对距离较远的村推行社区民警上门服务,对辖区老、弱、病、残家庭,主动上门照相、办证,坚持开展扶贫助困服务,有效提升了公安机关在群众中的形象。

警务助理工作中发现一隐藏加油站

双岗护学护佑平安获师生称赞

积极开展“护校安园”行动,确保校园平安、师生安全。一是开展“双岗护学”维护校园安全。依托治安特警助学岗和交警护学岗,组织警力全面加强中小学、幼儿园等重点部位的动态备勤和巡逻防控工作,加强夜间巡逻和网格化巡逻,落实校园周边“高峰勤务”制度,严防发生影响校园安全稳定的抢劫、盗窃、伤害、敲诈勒索和暴恐事件等案件,切实维护校园周边治安秩序。二是认真开展校园安全隐患排查服务。组织治安大队、各派出所民警积极督促、指导学校建立健全治安保卫机构,完善门卫、值班、巡逻等各项安全管理制度,落实全区每一所中小学、幼儿园按要求配齐保安人员,提高学校自身的安全防范水平。三是认真开展法制宣传和防范教育服务。主动将“送法进校园”活动作为一项常态工作,在辖区各中小学张贴《防范电信诈骗宣传册》等宣传页,切实发挥公安民警担任“学校法制辅导员”的作用,春季开学以来深入各大专院校、中小学校、幼儿园开展校园法制讲座及安全知识讲座12场次,受教育师生达9000余人次。

来源:潍坊滨海公安分局

通讯员:田鑫、王国帅

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