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陈向航:7C战略营销落地体系助推企业业绩增长

记者:刚才我们谈到您原创的《7C战略营销落地体系》,这个“战略营销”怎么理解?为什么叫“落地体系”呢?

陈向航:战略营销从学术上有多种解释方式,在实战中“战略营销”就是为实现企业战略目标而进行的营销顶层设计!我们要站在经营全局看营销,营销不是孤立存在的,当企业的战略目标和实施纲要确定后,必须围绕战略进行营销顶层设计,战略意图是市场占有率?利润?品牌影响力?还是击败竞争对手?不同的战略意图要设计不同的战略落地路径,不同的战略落地路径需要不同的营销策略。之所以叫“落地体系”,是因为我们在多年的咨询服务中遇到了很多花过冤枉钱的客户,他们花费上百万甚至数百万找4A公司或者知名策划机构做营销策划,拿到方案后,感觉很激动也很满意,却不知道怎么“落地”,要么是团队问题、要么是资金问题、要么是方案执行细节问题,总之最后不了了之,非常可惜。在10年多的时间里,我们辅导上百家企业进行“营销策略转化与落地”,将高大上的策划方案转化为操作型执行方案,并帮助企业打造一支专业技能过硬的营销执行团队来“落地”方案,目标企业都获得了非常惊人的业绩增长!我们将这个操作过程进行不断的总结、提炼、改进,然后形成一个完整的“战略营销落地体系”,这就是“落地体系”的由来。

记者:7C是怎样一个理论体系?我们经常听到4P和4C等营销理论,7C是在这些理论基础上的延续或创新吗?

陈向航:确切来说,7C并不是一套营销理论,而是一个有关营销落地的操作系统,4P和4C是站在不同角度对影响营销的关键要素的解释,这些都是营销理论,对现代营销产生了深远影响。我们所讲的7C与4C没有关系,属于不同的范畴,7C是营销实战方法论,是针对营销的落地操作体系。

记者:7C具体是指什么呢?

陈向航:如果我们以“工业化流水线思维”来看待营销的话,发现千变万化的营销策略最后落地的路径都是一样的,也就是说,我们可以找出营销落地的规律,将营销落地过程拆分为七大节点,每一个节点可以用一个C打头的英文单词来表示,所以叫7C!这样拆分的好处:一是可以促进团队高效协作,提高营销业绩产出效率;二是可以快速培养人才,实现人人都是营销高手;三是可以实现营销策略落地,让创意转化为操作方案。下面我解释一下7C的具体含义:

C1:Connection,代表“连接”,千变万化的广告创意、推广方案,最终目的都是与消费者建立连接,“连接效率”决定了“营销效率”,没有大规模的“有效连接”,就不会有后续大规模的“成交”,C1环节的设计就是要实现对目标客户群的大规模、精准、有效连接!

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