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山西金悟空管理顾问探秘管理咨询的四大价值,你知道吗?

在国内的咨询业不断的走向行业与专业细分的过程时,山西管理咨询业目前还处于从幼稚不断走向成熟的阶段,一方面咨询机构的专业水平、职业素养和职业道德难免参差不齐,另一方面山西的企业,特别是中小企业对管理咨询的作用还普遍认识不足,甚至存在误解。

有些企业家认为管理咨询公司不如自己更了解自身的问题,所以认为管理咨询是不需要的,这种对管理咨询的作用认识片面,忽视了管理咨询公司的独特视角、方法、方案和能力。咨询不直接产生经济效益,但实际上,管理咨询公司往往给企业带来的价值(利益)大于企业的内耗成本。

作为山西管理咨询业探路者,金悟空管理顾问认为,深刻理解管理咨询的价值一方面对于提升管理咨询顾问的水平非常有帮助,另一方面对于引导客户需求,加强客户合作也大有益处。既十分必要,又十分重要。以下是金悟空管理顾问对管理咨询价值的理解。

价值一:解决核心问题

场景一:咨询公司与企业合作的项目结束了,咨询公司的项目经理在向客户作项目总结时说,“在贵企业的大力支持下,我们圆满完成了既定项目方案,本次项目基本达成了预定目标,解决了薪酬问题、组织问题、战略问题、企业文化问题……”

不可否认的是,现阶段中国企业的咨询还多属于问题导向型咨询,企业有了问题才会找咨询公司,它们寄希望咨询公司帮助它们解决实际问题。这里就有一个需要质疑的核心问题,我们是否找到了企业的关键问题,还是我们笼而统之,问题面面俱到,方案一堆而成。

企业的各种问题存在于战略、组织、人力资源、企业文化、信息化、管控等各种模块中,这些模块之间是存在逻辑关系的,咨询公司应该首先帮助把各种逻辑问题搞清楚,要指出在当前一个阶段哪一个模块是最主要的。其次,在同一个模块中,也存在着若干个问题点,比如一个组织设计项目,客户的关键问题是组织模式的变革,还是部门结构的调整,还是缺失职能的补充等;一个薪酬项目,客户是要解决对科研人员的重点激励问题,还是要形成配套组织变革的薪酬体系等。

帮助客户解决问题,就象给人搔痒,客户背上有一个地方痒痒,但它带动了全身的不舒服,浑身都给他搔一下,痒处还是不过瘾,他总是还有一些隐隐的难受,如一下就搔到痒处,客户就会爽呆了。

找不到企业咨询中的关键核心问题,客户是不会满意的。对于咨询公司而言,就要锻炼在客户的一大堆问题中找到关键问题的火眼金睛。整个管理咨询项目用一句话把客户的主要问题提出,并围绕它提出解决方案,这就是核心问题的解决,也是一个成功项目的重要标志之一。

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