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酒店人眼中的十二类住客

有人曾说,混久了酒店的人容易看清世间百态,此话或许过于浮夸。但是,人来人往中不同酒店住客表现出来的性格、脾气、习惯,却是很多酒店人都能尽收于眼底。今天要和大家分享的是关于五星酒店住客们的12大类型,看看你遇见过几种?

酒店是一个奇妙的场所,外面车水马龙,里面熙熙攘攘。有人笑脸相迎,有人臭脸相待,但不管怎样,在同一屋檐下度过一个或多个夜晚之后,就沦为了过客,彼此成了互相的谜。

类型一:彬彬有礼,温文儒雅。此类酒店住客多以敬意面对为自己服务的酒店工作人员。遗憾的是,这是最少的一类。

类型二:沉默寡言,疲于交流。此类酒店住客会经常无视酒店工作人员的存在,但并不一定是因为傲气,而是性格使然,内心疲惫。

类型三:财大气粗,心宽体肥。此类酒店住客往往舍得花钱,而且不会很挑剔,在酒店服务这类人群比较舒服。

类型四:牛气冲天,即土且豪。此类酒店住客最难伺候,有钱,并且认为花了钱就是爹,喂了奶就是娘。在酒店会大吃大喝,也容易对工作人员大发脾气。

类型五:优柔寡断,悲天悯人。此类酒店住客属于天生的消极人群,在酒店花钱吃饭会为点啥菜纠结半天,并且会一直摆出闷闷不乐的样子,容易让工作人员误解为是对其工作的不满。

类型六:知书达理,绵绵细语。此类酒店住客多为懂礼敬人的女性,像知性姐姐一般享受并感激在酒店受到的服务。

类型七:精挑细算,盘前顾后。此类酒店住客多数上了年纪,并以女性居多。在酒店花的每一分钱都要提早在心里估算清楚,但倒也通情达理,并不为难酒店工作人员。

类型八:时尚前卫,高冷逼人。此类酒店住客往往穿着时尚,刚入大堂就会吸引很多人的目光,但性格方面也会自觉清高,对于酒店人来说并不是一个好伺候的角儿。

类型九:职场宿客,节奏迅猛。此类客人在商务型五星酒店更为多见,常年出差在外宿于酒店,对酒店流程和服务了如指掌,故在酒店往往是行走匆匆,多数也麻木于酒店提供的热情服务。

类型十:自我中心,无理取闹。此类酒店住客一直视自己为国宝,在酒店一切都要以自己为中心,往往提出很多无礼且奇葩的要求,如若不得到满足,就会选择投诉。

类型十一:精明狡猾,处心积虑。此类酒店主管往往将酒店迷mini吧东西一扫而空却不结账(五星酒店一般只口头询问,并不查证),为了吃饭得到打折往往会找茬故意进行投诉。

类型十二:酒店业主!你懂的,不必多说!

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