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车后正品智慧零售加速 机油巨头选择途虎养车

途虎养车在结构复杂的汽车后市场打造“一站式”服务的规划正在加速成型。

5月15日,埃克森美孚与途虎养车签署战略合作备忘录,美孚为途虎提供线上线下的正品授权,而途虎将向美孚共享平台消费大数据。此外,双方还将在技术认证等多个具体的服务和营销环节展开合作。

埃克森美孚是全球领先的汽车润滑油品牌,而途虎养车是国内领先的汽车养护服务品牌。从备忘录的内容可以看出,双方的合作不只停留在简单的产业上下游、渠道与供应商之间,在供应产品之外,埃克森美孚还将借助途虎平台获取消费反馈。从消费者的购物偏好、选购信息,到产品进入门店、技师安装过程,途虎能够做到全过程监控,并在线下技师的服务环节中掌握一定话语权,而这一直是汽车后市场生产企业鞭长莫及的领域。

无疑,对于途虎而言,埃克森美孚的加入再度为其正品供应链体系添砖加瓦,综合途虎近半年的一系列合作可以看出,途虎与厂商合作的框架逐步明确,途虎并借此提速布局行业上游。

进入2018年以来,关于途虎与上下游企业间的消息愈发密集,在业内人士看来,途虎与厂家的合作已经由“一对一”的合作向“多对多”升级,而这,意味着以最优配套的“产品+服务”为基础,途虎“一站式”汽车后市场服务产品的规划正在加速落地。

“最大公约数”

就在不久前的4月底,在由途虎研究中心基于大数据发布的权威报告《2018中国汽车用户线上养护行为报告》中,美孚、嘉实多、壳牌是今年一季度途虎平台中最畅销的三个机油品牌。

时间上颇具起承转合意味的是,仅半个月后,5月15日,埃克森美孚就成为途虎的座上宾,双方签订了包括产品供应、服务合作等内容在内的合作备忘录。

“不得不为途虎的行动力点个赞。”对此,一位熟悉汽车后市场的业内人士表示,汽车后市场品类众多,每个品类下的生产企业、品牌又相对分散,不可能像其他消费领域一样,同数量较少的厂商沟通好,就能一次性解决供应问题。

眼下,这一问题正在被加速解决。在与美孚的合作中,美孚为途虎提供正品授权,并且双方还将在消费大数据上进行互换,并由美孚亲自参与,保障途虎线下服务技术人员提供最专业的配套服务。

实际上,在埃克森美孚之前,途虎已经陆续与包括德国马牌、博世、万丰奥威、3M、佳通、阿克苏诺贝尔、辉门汽车零部件等数十家汽车后市场生产企业签约合作。从起初的艰难对接,到现在几乎每隔一两个月就能签下新品牌,在千差万别的具体合作方式背后,途虎似乎已经找寻到了与厂家打交道的“最大公约数”。

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