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中国新零售发展的根本成因——旧零售基础太差

当今,新零售之所以在中国发展壮大,有很多原因,比如电商的充分发展、商业地产格局的重组、消费观念的普及,以及供应链的积累等等。

但究其根本原因,还是出于“旧”零售的基础太差。

曾经,中国零售环境成熟度一直不高,真正开始有零售环镜,是 1990年代商业地产开发之后。如果算上消费能力、消费文化与市场政策这些因素,中国零售环境的起步和发展,大概始于 2000 年左右。

也就是说,中国电商产业起步之前,整个线下零售环境快速发展的时间也仅仅十年。

在 2000 年-2010 年这个周期里,中国的零售渠道没有实现覆盖和下沉,那个时代的商业地产不愁租,中国线下零售在那个周期里被扭曲了——要承担商业地产的高租金,就要想办法在这个店铺上加高溢价。

与此同时缺乏连锁渠道,所以品牌进入不了较小的城市,导致在二三线城市的商场里,你会看到很多不知道从哪儿来的品牌,一件衣服卖两三千块钱。这导致我们在线下买不到好东西,或者即使买得到,价格也是不合理的。这样的现象,越是在小地方,就越离谱。

从 2008 年开始,电子商务迅速普及,第一次为中国的消费者提供了品类丰富的高性价比产品。电商因此在中国获得了超速发展。在 5-6 年的时间里,中国电商的渗透率远远超过美国 20 年的水平。在这个时期,消费者在线下扫商品码,再去线上搜索、比价,然后购买,成为一种新现象。因为同样的商品,在线上能买到价格更便宜的同款。

而相比中国来说,这种线上线下割裂的零售环境在美国是不存在的。

首先,线上零售出现之前,美国线下零售的基础就很好。

比如在一个偏僻的乡镇,和你在大都市买到的东西,品质和价格基本是一样的。这是因为美国线下零售发展得时间长,经过充分发展和竞争,效率不断地提升,品牌之间的竞争也达到了相对最优的状态。

不过因为美国城市结构和居住环境的特性——城市郊区化和居住分散化,消费者出去买一趟东西没那么方便,需要驱车许久。

因此,美国的电商平台,比如亚马逊,提供的是流转效率。它解决的是“去买一趟东西很麻烦”这个问题。它的线上、线下提供的,一直都是同样的产品,同样的品质和价格。

然而,中国的电商乃至今天的新零售,解决的核心问题还是“买到好东西”。

正是为了解决“买到好东西”这一难题。中国的新零售崛起了!

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