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请服下这颗酒店业的解忧定心丸!

WiFi好慢啊?

怎么WiFi老是掉线啊?

听到这样的投诉往往会使得酒店从业人员心头一颤。随着技术的高速发展,除了居住、休闲、餐饮之外,高质量WiFi体验已经成了客户选择酒店时的一项重要标准。

毋庸置疑,没有任何一家酒店会做到无视客户评价,只有时刻了解客户需求,提高客户体验,才能免于淘汰之境。如今,身为一家星级酒店经营者,不得不思考的一点是,如何利用WiFi为客户提供无缝连接和智能化服务以提高用户的忠诚度?

然而在酒店无线网络布置的实际环境中,我们可能会遇见以下场景:

五大场景

助您无忧经营!

移动设备的广泛使用改变了酒店。如今的游客会携带多台设备入住酒店,因此酒店环境必须为他们提供星级 Wi-Fi 体验和自助服务工具,以改进他们的体验。基于802.11ac Wave 2和802.11n的室内室外接入点(AP)— 确保在连接时,高速Wi-Fi不受各种气候与条件影响。

通过定制酒店品牌的强制接入门户网络欢迎游客,游客可通过该门户网络获得安全 Wi-Fi 接入,同时也可以通过广告和特别优惠来加深游客对酒店的印象。在这里,还可以鼓励游客下载酒店的定制移动应用程序。AppRF技术允许实时地对数据、语音和视频应用程序进行优先排序,确保酒店经营管理系统(PMS)、语音、销售点(PoS)、安全性和其他关键任务应用程序始终在线和可访问。

在游客使用酒店定制品牌移动应用程序时,整个酒店可以直观地展现在游客面前。通过他们惯用的智能手机,游客可以获得便利设施的逐向导航,并根据他们选择的偏好及实时位置提供相关优惠方案的推送通知。客户端匹配专利技术使旅行者和团体可靠地连接到Wi-Fi而不中断。移动设备总是连接到最好的AP,以确保用户漫游时获得最快的数据。

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