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读报告|国内首个《中国家庭旅游市场需求报告》发布

5月18日,中国旅游研究院、岭南控股广之旅联合发布《中国家庭旅游市场需求报告》(以下简称《报告》)。双方专家团队基于权威调研数据与大数据收客统计,对我国家庭旅游现状与趋势进行系统性剖析,并从行业的高度给出了未来家庭旅游的发展方向。

中国旅游研究院院长戴斌表示,家庭游是旅游市场占比逐年增加,市场潜力巨大,尤其其涉及的中产阶层家庭具有强大购买力和庞大体量,对整个旅游行业都起到了重要影响作用。

在这次针对中国家庭旅游市场的专项调研中,中国旅游研究院共回收4013份有效问卷。

图1 :家庭旅游次数

报告数据显示,70后、80后、90后的受访者比重总数达92.1%,这三个群体系中国家庭旅游市场的主要组成部分,其中80后占比达53.7%,是家庭旅游决策的第一主力军。结合广之旅收客数据综合分析,中国家庭旅游大致分为三大类主体,分别是带孩子(亲子家庭)、带爸妈(成年子女加父母)、陪伴侣(尚未生育的年轻夫妻二人)。其中,年龄在30-50岁之间的“70后”、“80后”,是家庭出游的主力决策者和购买者,其父母和孩子则是家庭旅游决策的主要影响者。

家庭游客对旅游品质关注全面覆盖“旅游六要素”,中国已经进入“优质家庭旅游强需求时代”

专项调研数据显示,亲子游、伴侣游、爸妈游的市场需求旺盛。在出游意愿的调查上,96.5%的受访者表示渴望参与家庭旅游。2017年,94%的受访家庭曾进行家庭旅游;其中,近7成出游1-3次,近2成出游3-5次。

图2:家庭旅游次数

在出游次数上,近9成的受访家庭认为家庭旅游的次数已经满足他们的需要。但值得留意的是,在满意家庭旅游次数的同时,有超过4成的受访家庭希望自己的家庭旅游应有更优质的旅游服务体验,中国家庭旅游游客关注点已经从出游次数过渡到出游品质。

如果10分为满分,目前家庭旅游相关产品及服务的满意度均值为8.75分。在对优质家庭旅游产品及服务的调查中,家庭游客在最关注的环节依次为景点游览、交通安排、住宿、餐饮、导游服务、购物。

值得一说的是,除了行程安排、住宿、餐饮这种常规关注项,以往不会被人优先提及的交通、导游质量、购物等环节的在这次调查中的关注度大幅上升,这说明了大家对家庭旅游的关注点已经贯穿旅游的全过程,旅游六要素“食住行游购娱”全覆盖,讲究全方位的体验感受,以上也表明目前中国已进入优质家庭旅游的“强需求”时代。

亲子游不应是家庭旅游的全部

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