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深圳银行业诚邀残障人士体验无障碍金融服务

深圳银行业诚邀残障人士体验无障碍金融服务

时值“全国助残日”来临之际,深圳银行业诚邀残障人士代表走入中信银行深圳城市广场旗舰支行,现场体验无障碍金融服务,深入交流服务心得和建议,汇聚行业力量,提升深圳银行业无障碍金融服务水平,让更多残障人士享受到银行业的产品与服务,践行普惠金融的理念。

残障人士代表通过体验中信银行深圳城市广场旗舰支行的无障碍通道、爱心专窗、无障碍网银专区等特色服务,纷纷对支行细致周到的关怀与服务点赞。

全国助残日是中国残疾人节日。1990年12月28日第七届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过的《中华人民共和国残疾人保障法》第14条规定:“每年五月第三个星期日,为全国助残日。”

本次活动由深圳银监局和深圳市残联主办,深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市无障碍环境促进会、中信银行深圳分行联合承办,深圳市金融团工委、深圳银行业协会积极参与。

深圳银促会尹明生秘书长介绍:此次邀请深圳市无障碍环境促进会及残障人士代表体验银行网点金融服务是搭建一个沟通与对话的平台,残障人士代表通过亲身体验银行网点服务,与银行业对话座谈提出改善建议,有助于促进残障人士与银行的相互了解,切实从金融消费者的需求出发实现软硬件的协同改进,提升银行服务水平。

国务院印发《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》指出“普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则,以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象”。

深圳市银行业消费者权益保护促进会在深圳银监局的指导下贯彻相关文件精神与要求,组织开展系列活动:向残障人士推荐了20家银行业无障碍金融服务爱心网点及特色服务,为残障人士结合办理业务需求提供合适选择;启动“深圳银行业无障碍金融服务改善与提升倡议书并相关指引”起草工作;组织开展基层银行网点无障碍金融服务相关培训,完善辖内银行机构无障碍金融服务的软硬件,树立全国无障碍金融服务的标杆。

官方发布

深圳市银行业消费者权益保护促进会

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