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质量感悟 | 那些只知命令不知诱导的SQE该下岗了

供应商管理很复杂,有时候更像是医生在给病人看病。黄帝内经中,黄帝问岐伯:听说你们医生给病人治病,有时候同样一种病,治疗方案却不一样,但最后都能治好,这是为啥?

原文如下:

黄帝曰:医之治病也,一病而治各不同,皆愈,何也?

岐伯对曰:地势使然也。

故东方之域,天地之所始生也,鱼盐之地,海滨傍水。其民食鱼而嗜咸,皆安其处,美其食。鱼者使人热中,盐者胜血,故其民皆黑色疏理,其病皆为痈疡,其治宜砭石。故砭石者,亦从东方来。

西方者,金玉之域,沙石之处,天地之所收引也。其民陵居而多风,水土刚强,其民不衣而褐荐,其民华食而脂肥,故邪不能伤其形体,其病生于内,其治宜毒药。故毒药者,亦从西方来。

北方者,天地所闭藏之域也,其地高陵居,风寒冰洌。其民乐野处而乳食,藏寒生满病,其治宜炙芮。故灸芮者,亦从北方来。

南方者,天地所长养,阳之所盛处也,其地下,水土弱,雾露之所聚也。其民嗜酸而食腐,故其民皆致理而赤色,其病挛痹,其治宜微针。故九针者,亦从南方来。

中央者,其地平以湿,天地所以生万物也众。其民食杂而不劳,故其病多瘘厥寒热,其治宜导引按蹻。故导引按蹻者,亦从中央出也。

故圣人杂合以治,各得其所宜。故治所以异而病皆愈者,得病之情,知治之大体也。

今天我们来聊聊供应商管理能否一刀切!

一、供应商为啥跟你做生意

很多SQE从业者始终不能够认清一点,供应商到底为什么跟你做生意。是采购的花言巧语,SQE的博学多才,你们公司在世界上的知名度???都不是,归根结底一个字:钱!

企业存在的根本目的是保持盈利的增长,无论乡镇的还是国营的或者外资的,这是企业存在的核心价值也是终极目标!

所以请记住赚钱才是供应商跟你一起快乐玩耍的源动力,SQE也要谨记这一点,这一点甚至会影响你的工作思路。记住你跟QE是有区别的,你们俩所讨论的钱不太一样!

二、供应商为啥表面上很听话

很多SQE会抱怨,跟供应商开会说的好好的,会后就不做:要么装傻不会做,要么拖延不去做!如果出现这种情况,SQE首先要思考的就是你发出的指令的正确性,先自我审视确认指令无误!

正确对供应商来说,评判的标准只有一个:钱,是不是能赚钱或能省钱!如果不是,对不起,我只能跟你躲猫猫。

也许你会抱怨那个稀里糊涂的质量经理:啥也不会,说了多少遍就是不改!

这句话的反面:啥都会,我不说他也去做!

在做与不做之间,只有一个因素在制衡:老板愿不愿意做,老板愿不愿意投钱做!

请记住:SQE只代表客户质量层面要求,那个糊涂质量经理的老板不是你!

所以,SQE想在供应商处推行任何工作,决策会议上必须有最高管理层点头,否则能够顺利推行的概率很低!

就好比在偏远山区,一个聪慧的孩子,老师说他必须读完高中参加高考,因为他有实力冲刺清华!但他怀揣着清华梦回到家的时候,他娘告诉他立刻休学去种地,家里没钱供他读书!这个孩子要么硬着头皮离家出走,要么扛起锄头走下田间!

SQE也许就是那个的老师,你要么自己付出供给孩子读书,要么告诉孩子他娘,他大学毕业能赚很多钱!

三、工作的推进以省钱和赚钱为目的

很多人疑惑,我一个SQE,决定不了单品的价格,控制不了采购的数量,如何给供应商创造利润???

这种疑惑的产生也很正常,但大家要记住:不给供应商增加不必要的负担,节约成本,减少浪费,提高效率这都是在给供应商赚钱!同时你要展现给供应商,你的工作能够指导他们赚钱的方法!只要能赚钱能省钱,供应商比你积极!

这也是为什么我们SQE在推进工作的时候要以审核为出发点:将供应商的质量成本损失和过程审核的问题点相结合,告诉供应商为啥那么多钞票就白白粉碎了,丢进垃圾站了?

当你把质量成本和审核问题点结合,运用柏拉图将质量损失最高的问题点列出来逐一解决,垃圾站里堆积的不良品逐渐减少,供应商慢慢就兴奋起来了~

怕就怕,SQE提一堆不明不白的风险,供应商一头雾水:你所谓的风险发生的概率比同一天被雷击中两次的概率还低,为啥我要投资去做整改,我情愿赌这种风险不会发生!

所以,SQE要告诉供应商你损失的钱哪里去了,如何减少,这才你的价值!如果你说不清,只是下命令,时代告诉供应商,你该下岗了!

就像黄帝问岐伯一样,每一个SQE一定要有上述基础的意识,那么相同的问题,在不同供应商处,处理的方法和思路都不同,但最终只要到达相应的效果就好了。

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