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【防范电信诈骗】冀州农商银行成功阻截一起电信诈骗

近日中午,客户陈某到冀州农商银行官道李支行办理定期存单提前支取业务,支行柜员首先询问客户提前支取原因,听客户说是要缴纳购房首付款后,该柜员按照规程为此客户办理了3张定期存单提前支取业务,共提前支取现金6.1万元,按客户要求将全部6.1万元存入其个人信通卡中。

随后,客户再次要求开通手机银行,在办理该业务过程中,客户神色慌张,并持续接听一个外地陌生号码打来的电话。委派会计观察到客户情绪异常后,迅速反应客户可能是遇到了电信诈骗,遂向其询问打电话给谁,并一直提醒其要谨慎汇款。在多次劝阻无效的情况下,委派会计一边稳住客户,一边将情况上报总行,并让其他柜员及时联系该客户爱人及其所在村的村干部。接到信息后,总行领导立即与衡水市公安局反诈骗中心取得联系,经反诈骗中心核实并确认该事件为电信诈骗后,立即对该客户的银行卡账户进行了止付处理,有效阻止了一起电信诈骗案件的发生,保障了客户的资金安全。

面对手段翻新、日益频发的电信诈骗,一方面河北农信基层一线努力提高防范意识和鉴别、堵截能力,最大程度避免客户损失,另一方面河北农信持续加强防电信诈骗宣传和公众教育工作,形成全民合力,共筑资金安全防火墙。

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