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你与杭州有什么未了的缘分,让最美咨询员来帮你实现!

杭州

江南忆,最忆是杭州。杭州,这座山灵水秀的省会之城,一直是人们心中最向往的旅游城市之一。这座城市有几千年的西湖水荡漾开来的古典韵味,也有新兴电子商务一派繁荣的现代视角。放眼大杭州,这里有冬日积雪皑皑的大明之山,也有飘着袅袅水汽的千岛湖水,有精致可口的江南美食,也有历史文人留下的诗词歌赋。经过G20国际峰会的洗礼,这座温婉的城市变得更加多姿多彩,也成为更多人心中向往的旅游目的地。

2017年,杭州接待中外游客超1.6亿人次。而游客们与杭州之间的第一次相遇,就发生在遍布全市的旅游咨询服务网点。在这里,有一群最可爱的人,坚守在平凡的岗位,从事着平凡的工作,为游客提供最贴心、最专业的旅游咨询服务,将杭城的温度传递给每一位到访的游客。

文末视频了解一下咯~

现在,我们将与你一起分享这些最美咨询员的故事,并征集你与杭州的旅游故事。可以是来过杭州的人还有一件未了的心愿,留下遗憾;可以是没有来过杭州的朋友 ,对于杭州这个人间天堂有何期许;也可以是杭州本地人,却从未去欣赏过富春江景、瑶琳仙境等等,如果你有遗憾,就请告诉我们。

将你与杭州的故事和心愿 发送到都市快报官方微信的后台,并留下联系方式,我们将选取10位游客,并通过10位最美咨询员来帮助你实现在杭州的“城市心愿”!

火车站很忙 但这里的故事却很暖

咨询台前,忙碌着一位腼腆的男孩,一边整理着各种资料,一边告诉我们他的故事。李俊阳,来自杭州东站启程旅游集散中心的旅游咨询组。他每天要面对众多来自世界各地的游客,他们很多人对这座城市一无所知,李俊阳的旅游咨询组成了他们对这座城市的最初印象。

逢年过节,车站总是最繁忙的地方。上个春节,李俊阳咬了咬牙,放弃了与家人团聚的机会。农历腊月十六的上午,他在西咨询台值班,有一对五十来岁的夫妻来到咨询台:“同志,你们这里可以买火车票啊?我们在售票处问了,抢不到我们那天的票,不要高铁,太贵了。”看着两夫妻恳切的眼神他动容了,要过年了,每个人都想要一张回家的车票,他告诉他们人工售票处窗口只发售三天的车票,后面的要在网上买。

“我们不会上网……”

“可以让您儿子帮您买呀。”

“儿子忙,不好打扰他工作……”

听到这句话,他泛起几分不忍,自己不正也是在外未归的儿子嘛。于是,他使用当代年轻人的技能——手机抢票,终于给这对夫妻抢到了除夕前几天的车票。虽然只是两张站票,两夫妻还是很开心,一个劲儿的感谢。还从口袋里掏出了100元纸币揉捏成团,想硬塞给他,说一点儿心意。李俊阳拒绝了。两位初来城市的中年人不太懂得如何表达自己,只是不停的对着他说谢谢、谢谢、谢谢……

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