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监控摄像直击:银行网点一声闷响,客户一片惊呼……

2018年5月9日下午

农行甘肃庆城支行营业室员工临危不乱

紧急救助一名突发疾病的客户

得到群众广泛赞誉

事件经过:

2018年5月9日天下午,农行甘肃庆城县支行营业室和平日一样有条不紊地运营着。

突然,自助区传来一声闷响,大厅客户一片惊呼。自助银行服务区里,一名客户摔倒在ATM机前,刚刚取出的钱散落到了地上,额头磕破流出的鲜血洒了一地,浑身还剧烈抽搐着。▼

该农行网点负责人安旭迅速冲过去,并呼喊网点大厅同事前来帮忙。▼

客户经理王小勇和大堂副理王丽君闻声立即赶来,见客户不断抽搐,已失去意识,初步判断是癫痫发作。▼

王丽君蹲跪在客户身边托住他头部,并拿来长尾夹撑在其口中,防止客户咬伤自己。王小勇拉着客户的手不断点压客户的穴位,时刻观察客户情况。安旭一边查看客户情况,一边让保安钟丽霞拨打120急救电话,并赶紧向支行汇报情况。▼

待客户情况稍稍稳定,安旭三人一边忙着清理客户脸上的血污,一边呼唤着客户,试图通过客户手机联系其家属。▼

客户精神依然恍惚,询问无果。于是,王小勇通过客户证件、银行卡查询到了客户预留的家属联系方式。此时,支行综合管理部副经理魏生鑫赶到现场,与客户家属取得联系。▼

经过及时救助,客户逐渐恢复意识,生命体征逐渐平稳,在热心客户和工作人员搀扶下,坐到网点大厅座椅上等待救护人员和家属的到来。▼

当120救护人员与其家属到达后,魏生鑫简单介绍了急救情况,把证件、钱物交还给家属,其他人则继续照看着客户,帮忙把这名客户送上了救护车。▼

农行庆城支行营业室员工临危不乱、紧急救助客户的行为,得到现场客户和过路群众的赞许,大家向农行员工纷纷竖起了大拇指。

据了解,目前该客户经过治疗,已转危为安。

转自微信公众号:甘农微宣

编辑:农银报业新媒体中心李彦赤 胡蓉

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