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问政,我来了 | 无物业管理小区该怎么办?

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房子住得舒不舒心,主要还是要看物业好不好。那么,未来我市怎样在专业化的物业管理上做到全覆盖?5月10日15时,大型电视问政栏目《问政,我来了!》在呼和浩特广播电视台200平方米演播厅录制,在录制现场,围绕我市无物业小区的管理问题还有哪些重点、难点等话题,对问政嘉宾提出的问题进行了答政。

力争实现物业管理全覆盖

回民区常青家园小区居民孙兰峰:“我从2003年住到现在,原来有物业,后来收费也不好收,物业也不好好干就撤出了,像我们小区现在的情况该怎么办呢?”

回民区社区物业办副主任孙赛峰:“小区物业管理是全体居民的需求问题,物业的进与退可能要与经济挂钩,一个是收费收不齐,另外就是大家对他的服务也不满意,造成了相互之间的这种矛盾,从明天开始,我就负责这个小区的事情,随叫随到。”

那么,在全市的范围当中,还有一些无物业的小区,未来我们怎么样在专业化的物业管理上做到全覆盖?

市住宅小区环境秩序管理局副局长杜树栋说:“专业化物业管理全覆盖,就是首先改造过的老旧小区按照属地管理的原则,由各区政府来进行前期的改造,改造以后,长效管理就显得非常重要。第二采用逐步断奶的方式,由政府先补贴一部分,利用三年时间,让业主认识到,物业是商品,是需要购买来实现的。如此一来,慢慢实现社会化、专业性的物业公司进驻。”

安防设施形同虚设让居民担心

市民代表吴丽侠:“小区里都安有监控和门禁,但是有些时候,真是遇到要调监控的时候,常常是坏了,发挥不了应有的作用。”

新城区副处级领导谢展:“这个问题也是我们新城区范围内普遍存在的。老旧小区管理不单是小区管理的问题,也是社会治安问题。下一步我们把小区的管理,智慧城区、社会化网购管理、安全管理捆绑在一起,要求列入区委政府以及办事处各部门党委政府的重要议事日程上,把这个问题解决好。”

建设遗留问题给物业带来难题

物业公司代表孙利俊:“我同意等级划分,我们的物业做得好与坏,都有一个评判的标准。我们每天都为业主干好多事情,但是他们总是吐槽,像东方维也纳小区,目前都是开发商遗留下来的问题,还有一些老旧小区遗留问题更多。我们也想进驻,但是一进去业主就让我们解决遗留问题,往往这些事情又超出了我们的能力范围,政府相关部门能不能给予我们物业公司相应的帮助?”

市住宅小区环境秩序管理局副局长杜树栋:“一个项目水电气暖是两年的保修期;防水是五年的保修期,主体是终身保修。现在经常存在这样的问题,就是两年中开发商不解决问题,两年过后又说过保了,所以说作为业主要及早维权,是开发遗留问题,尽快向管理开发建设单位的有关部门进行投诉,促使他们去解决;是物业的问题,向物业主管部门进行投诉去处理。”

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